Gestionnaire Dossiers SAV

**Présentation Société**
**Tribu Schiever : nom féminin du latin tribus**:

- Groupe de 7100 collaborateurs, dont les membres partagent une autre idée du commerce, répondent à des valeurs communes (Indépendance, Respect, Energie) et parlent un même langage à travers 10 enseignes : celui de la grande distribution.
- Une équipe au top de sa forme, qui vit et raconte chaque jour une belle histoire

**Mission**
**_ CONTEXTE_**

Schiever recherche un(e) Agent administratif pour renforcer son équipe au sein de son Service Après Vente **L'Atelier**, en **CDD **de **remplacement**, à **temps complet.**

**_MISSIONS_**

Au sein de la société L'ATELIER et de son activité de Service Après-Vente, vous aurez la gestion de dossiers SAV avec pour missions principales:

- L'accueil téléphonique et physique des clients ;
- La gestion des plannings des techniciens intervenant à domicile par la prise des rendez-vous ;
- La création et le suivi des dossiers SAV ;
- La communication et la transmission de l'avancement des dossiers ;
- La clôture et la préparation de la facturation des dossiers.

**Profil**
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes organisé(e) et maîtrisez les outils informatiques.
Votre esprit de synthèse et votre rigueur vous permettront de réussir ces missions en toute autonomie.

Rémunération : selon expérience

Débutant / 1ère Expérience