Gestionnaire Dossiers SAV

il y a 1 semaine


Avallon, France Schiever Temps plein

**Présentation Société**
**Tribu Schiever : nom féminin du latin tribus**:

- Groupe de 7100 collaborateurs, dont les membres partagent une autre idée du commerce, répondent à des valeurs communes (Indépendance, Respect, Energie) et parlent un même langage à travers 10 enseignes : celui de la grande distribution.
- Une équipe au top de sa forme, qui vit et raconte chaque jour une belle histoire

**Mission**
**_ CONTEXTE_**

Schiever recherche un(e) Agent administratif pour renforcer son équipe au sein de son Service Après Vente **L'Atelier**, en **CDD **de **remplacement**, à **temps complet.**

**_MISSIONS_**

Au sein de la société L'ATELIER et de son activité de Service Après-Vente, vous aurez la gestion de dossiers SAV avec pour missions principales:

- L'accueil téléphonique et physique des clients ;
- La gestion des plannings des techniciens intervenant à domicile par la prise des rendez-vous ;
- La création et le suivi des dossiers SAV ;
- La communication et la transmission de l'avancement des dossiers ;
- La clôture et la préparation de la facturation des dossiers.

**Profil**
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes organisé(e) et maîtrisez les outils informatiques.
Votre esprit de synthèse et votre rigueur vous permettront de réussir ces missions en toute autonomie.

Rémunération : selon expérience

Débutant / 1ère Expérience



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    **PRESENTATION SOCIETE** Le **Groupe familial et indépendant Schiever **compte 8000 collaborateurs dans le domaine de l'alimentaire (hypermarchés et supermarchés), le Bricolage, la Décoration, le Sport et le Textile. L'indépendance, le respect et l'énergie sont _ses _**_valeurs fondatrices_**. Son slogan : Une autre idée de la grande...


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    **PRESENTATION SOCIETE** **Le groupe Schiever **est un groupe indépendant avec plus de 200 magasins dans les secteurs entre autres du bricolage (Weldom, Bricoman), de l’alimentaire (bi1, Auchan) et du vestimentaire (Kiabi) et des services aux particuliers comme L'Atelier (réparation électroménager). **L'indépendance, le respect et l'énergie **sont...