Standardiste Hotline

**Votre mission**:
Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d'accès et de billetterie.

Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F).

Vos missions:

- Gestion de la prise d'appels clients en Hotline
- Gestion multiligne
- Création d'un ticket d'incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel
- Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs
- Gestion de tâches administratives diverses (Organisation d'évènements, Mise à jour base clients...)
- ADV : création et relance devis
- Planification des interventions sur le terrain

Conditions du poste:

- Contrat d'intérim de mi-octobre et jusqu'à fin janvier (flexibilité en fonction de l'activité)
- Rémunération : entre 13 et 14EUR bruts/heure
- Avantages : tickets restaurant de 9,65 EUR/jour
- Horaires journée : plage horaire entre 8h30-18h00 / 7,5H par jour travaillé

**Votre profil**:
Esprit d'équipe et proactif.
Expérience significative exigée, dans le domaine du standard en entreprise
Excellent contact téléphonique et physique
Sens du service et du relationnel
Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation

**A propos de ACE EMPLOI PONTCHARRA**:
Le réseau alpin d'agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l'ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c'est l'opportunité de multiplier les expériences, d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l'évolution professionnelle de ses salariés.

Avantages:

- Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.
- Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80EUR brut.