Receptioniste Thalasso

**Description de l'entreprise**

Face à la mer Méditerranée, à mi chemin entre Cannes et Saint-Tropez, l’institut Thalasso & Spa de Port-Fréjus se réinvente pour offrir une nouvelle expérience bien-être. Les espaces ont été totalement rénovés en 2020 dans un esprit design, on y redécouvre:

- Le nouveau parcours marin d’eau de mer chauffée alliant détente et vitalité avec son jacuzzi et ses nombreux ateliers.
- Un espace sensoriel chaud/froid innovant.
- L’espace détente vue mer complètement repensé avec son mur végétal. Nos nouveaux partenaires beauté Thalgo et Ella Baché accompagnent vos moments de bien-être. Plus qu’un institut, nous souhaitons offrir une expérience unique et privilégiée en mettant un environnement haut de gamme au service de votre détente. 117 chambres rénovées de l’hôtel Mercure** directement relié à l’institut ou le client peut également partager un verre ou un repas à notre bar et dans notre restaurant l’Ensouleia.

**Description du poste**

Le/la réceptionniste en thalassothérapie s'occupe de l'accueil et du suivi de la clientèle. Il a pour rôle de déterminer les besoins du client et de lui expliquer les soins prodigués (massage, modelage, soins par l’eau, sauna, hammam). Il est également amené à conseiller les clients en fonction de leurs souhaits et à leur vendre des produits de soins.
- Vous maitrisez l'informatique et les logiciels spécifiques de thalasso/spa.
- Vous devez optimiser au maximum les plannings de rdv
- Répondre par mail aux clients
- Vous devez être à l'aise dans un travail administratif qui est indispensable.
- Vous devez répondre au téléphone pour renseigner, prendre des rdv, orienter au mieux notre clientèle.
- Vous orientez et accompagnez la clientèle aux vestiaires avec toutes les explications nécessaires.
- Vos missions nécessitent réactivité, adaptabilité et organisation. Il est indispensable d'avoir un bon sens relationnel, un goût pour le commerce et la vente et faire preuve d'écoute à l'égard de notre clientèle.
- Vous devez vous assurer avant de mettre en place un programme de soins que le client ne présente pas de contre-indication.
- Le/la réceptionniste SPA véhicule l’image de l’hôtel par votre attitude exemplaire.
- Vous devez préparer votre poste de travail et le nettoyer.
- Maîtrise de l'anglais appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 600,17€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Horaires:

- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire
Vaccin obligatoire

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)