Responsable Service Exploitation Aérien

il y a 2 semaines

RoissyenFrance, France riverchelles Temps plein

Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse

L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche, pour le compte de l'un de ses clients commissionnaire de transport, un (e) Responsable Service Exploitation Aérien H/F - Roissy en France / CDI
Salaire 58 000 - 61 000 €/an

Vos principales missions seront les suivantes:
GESTION OPERATIONNELLE
- Superviser l'exploitation des dossiers 'sensibles'
- Régler les réclamations et/ou litiges et problèmes opérationnels
- Vérifier le respect des procédures
- Contrôler et optimiser la rentabilité des dossiers
- Faire toute proposition tendant à améliorer la productivité
- Contrôler la volumétrie de l'activité mensuelle : tonnage / nombre de files, etc..
- Etudier les écarts constatés par rapport au budget
- Etudier et vérifier les encours clients : avertir la partie commerciale si nécessaire
- Suivre les KPI
- Assurer le suivi de la facturation avec les Chefs de groupe et/ou les chargés d'exploitation

ACTIVITE COMMERCIALE
- Assurer l'interface entre le service commercial et l'exploitation pour les opérations importantes.
- Effectuer en binôme avec les commerciaux, des visites auprès de clients, pour des renseignements techniques et/ou assurer un suivi direct du client.
- Assurer et/ou assister la mise à jour des tarifs clients existants en relation avec les opérations et les commerciaux et informer les exploitants de son groupe
- Suivre et développer les comptes existants
- Développer et implémenter de nouveaux comptes le cas échéant

MANAGEMENT
- Animer la gestion opérationnelle de l'équipe en lien avec les responsables de groupe (gestion des absences, besoin en formation, entretiens annuels, etc..)
- Assurer une communication efficace et Développer une culture du feedback constructive au sein de l'équipe

COMPETENCES/EXPERIENCES:

- Expérience significative et réussie en exploitation aérien et en management collaboratif
- Compétences en négociation commerciale
- Compétences en communication
- A l'aise avec les outils informatiques et le suivi des indicateurs.
- Maîtrise de l'anglais

  • Customer Service Aérien

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien aura comme principales missions: - Vous assurez la gestion des cotations - Vous prenez part...

  • Un(e) Chargé(e) d'exploitation Export Aérien

    Il y a 32 minutes

    Roissy-en-France, Île-de-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Poste Chargé d'exploitation Export Aérien (H/F) - CDD 3 moisRejoignez une entreprise experte en logistique Localisation : Roissy-en-France (95)Prise de poste : Dès que possibleRémunération : 35-40k€ selon profilSous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront :Organiser l'expédition des marchandises suivant les...

  • Customer Service Aérien Import Luxe

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien import luxe. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien import luxe aura comme principales missions: - Vous assurez la gestion des...

  • Agent de Transit Aérien

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis est une société de recrutement spécialisée dans les métiers du transport Nous recrutons pour le compte d'un de nos client **2 agents de transit aérien export (H-F)** Vous aurez en charge la gestion quotidienne des dossiers export d'un client Basé dans les locaux du client, vous serez le responsable de l'exécution des instructions...

  • Customer Service Aérien Import Control Tower

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien import control tower. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service aérien import control tower aura comme principales missions: - Vous assurez la...

  • Chargé(E) D'exploitation Aérien

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Pôle Emploi Temps plein

    DHL Global Forwarding, filiale du Goupe de la Deutsche Post World Net (500 000 collaborateurs dans le monde), spécialiste mondial du Fret aérien et maritime, recrute pour son agence de Roissy CDG, un Chargé(e) d'Exploitation H/F en CDI. MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable Service Exploitation vos principales missions seront : - Organiser...

  • Un(e) Chargé(e) d'exploitation Export Aérien

    Il y a 5 minutes

    Roissy-en-France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

    Un(e) Chargé(e) d'exploitation Export (H/F) Poste Chargé d'exploitation Export (H/F) Rejoignez une entreprise experte en logistique ! 🚀 📍 Localisation : Roissy-en-France (95)📆 Prise de poste : Dès que possible💰 Rémunération : 35-40k€ selon profil 🔎 QUALIS recrute pour son client, une entreprise leader dans le secteur du transport et de...

  • Agent de Transit Aérien

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Qualis recrute pour le compte de son client un agent de transit aérien. L'entreprise, spécialiste du transport international de marchandises est basé sur la Zone Cargo de Roissy CDG. Vous serez rattaché au responsable exploitation. En qualité d'agent de transit aérien, vos missions seront les suivantes: - Gérer les tâches de transit en respectant...

  • Un(e) Chargé(e) d'exploitation Export Aérien

    Il y a 40 minutes

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste Chargé d'exploitation Export Aérien (H/F) - CDD 3 moisRejoignez une entreprise experte en logistique Localisation: Roissy-en-France (95)Prise de poste: Dès que possibleRémunération: 35-40k€ selon profilQUALISrecrute pour son client, une entreprise leader dans le secteur du transport et de la logistique international.Dans le cadre d'une création...

  • Agent de Transit Aérien

    il y a 4 jours

    Roissy-en-France PRODEX PARTNAIR AND SEA Temps plein

    **Nous recherchons un(e) agent de transit aérien confirmé(e) pour venir compléter notre équipe sur Roissy.** **Vos missions**: - Contrôle et analyse l’ensemble de la documentation remise par le client (liste de colisage, facture commerciale, EUR1, Certificats d’origine, crédit documentaire, certificats EASA, certificats FAA ) avant de débuter...