Chargé(E) de Clientèle

Recrutement- Le potentiel et la richesse personnelle de chacun permettent la réussite de toute aventure humaine. C’est pourquoi chez MUTAC nous sommes régulièrement à la recherche de nouvelles compétences qui non seulement sauront répondre à une mutuelle en plein essor, mais qui pourront également s’épanouir dans une entreprise à taille humaine.

Votre dossier sera étudié avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite.

**L’entreprise**:
MUTAC est une Mutuelle nationale spécialisée en prévoyance obsèques depuis près de 50 ans.
Elle s’adresse aux professionnels à qui elle propose des offres distribuées en marque blanche, comme aux particuliers à qui elle s’adresse directement, uniquement en VAD.
Reconnue pour son expertise et la qualité de ses offres, elle s’inscrit dans le cadre d’une amélioration permanente de ses services, et est certifiée ISO 9001 depuis 2007.
Basée à Pérols, près de Montpellier, elle offre un cadre de travail moderne et confortable à ses collaborateurs.
- Recrutement
- Le potentiel et la richesse personnelle de chacun permettent la réussite de toute aventure humaine. C’est pourquoi chez MUTAC nous sommes régulièrement à la recherche de nouvelles compétences qui non seulement sauront répondre à une mutuelle en plein essor, mais qui pourront également s’épanouir dans une entreprise à taille humaine.

Votre dossier sera étudié avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite.

**L’entreprise**:
MUTAC est une Mutuelle nationale spécialisée en prévoyance obsèques depuis près de 50 ans.
Elle s’adresse aux professionnels à qui elle propose des offres distribuées en marque blanche, comme aux particuliers à qui elle s’adresse directement, uniquement en VAD.
Reconnue pour son expertise et la qualité de ses offres, elle s’inscrit dans le cadre d’une amélioration permanente de ses services, et est certifiée ISO 9001 depuis 2007.
Basée à Pérols, près de Montpellier, elle offre un cadre de travail moderne et confortable à ses collaborateurs.

Chargé(e) de clientèle (H/F)

**La mission**:
Sous la responsabilité du responsable du marché du
particulier, vous interviendrez dans le cadre d’une relation à distance avec un
public senior.**
Vos principales missions seront les suivantes:

- Développement commercial : Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de la mutuelle.
- Conseil et accompagnement : Assurer un conseil personnalisé et répondre aux demandes des prospects dans le cadre des objectifs d’adhésion, en garantissant un suivi rigoureux.
- Actions de prospection et fidélisation : Réaliser des campagnes d’appels téléphoniques pour optimiser les ventes, enrichir la base de prospects et qualifier les informations.
- Analyse concurrentielle: Contribuer à l’enrichissement des données de veille concurrentielle et à la mise à jour des tableaux d’enregistrement liés au système qualité de la mutuelle.
- Outils commerciaux :Participer à l’élaboration et à l’amélioration des outils commerciaux nécessaires à l’optimisation du service.
- Activités transverses :Prendre part aux différentes actions affectées au service « Promotion ».

**Votre profil**:

- Niveau d’étude : BAC +2 minimum / BTS ASSURANCE ou licence BFA
- Expérience professionnelle : Au moins deux ans dans des fonctions commerciales en assurance ou banque.
- Compétences en conseil et vente : Vous êtes un professionnel aguerri, capable d’identifier précisément les besoins des prospects et adhérents et d’y répondre avec clarté et pédagogie.
- Sens du service client : Une écoute active et une aisance orale sont essentielles pour rassurer et accompagner notre public senior.
- Appétence commerciale : Vous aimez convaincre et trouver des solutions adaptées.
- Capacité d’adaptation et réactivité : Vous savez gérer des interactions complexes avec calme et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées avec diplomatie.
- Maîtrise des outils numériques : Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et informatiques, éléments clés pour assurer une relation client efficace à distance.
- Organisation et rigueur : Une approche structurée du travail vous permet d’assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en collaboration pour atteindre des objectifs collectifs.

**Prise de poste**: début septembre 2025
MUTAC - Recrutement 771 avenue Alfred Sauvy CS 40069 34477 PEROLS CEDEX
Pour toute question : 04.67.06.09.09.

Agent administratif polyvalent (H/F)

**La mission**:
Au sein d’une équipe de 2 personnes, vous occuperez le poste d’Assistant(e) administratif et assurerez l’accueil physique et téléphonique de l’entreprise, serez responsable de la gestion des flux de courrier entrant et sortant.
Vous contribuerez également au secrétariat et au suivi de certains dossiers de la direction et apporterez un support administratif au pôle partenaires de notre mutuelle.
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