Chargé(E) de ClientÈle Bilingue

il y a 5 jours


Marseille, France Aroma-Zone Temps plein

**_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._

Dans le cadre de notre développement à l’international, nous recherchons un **Chargé de clientèle Bilingue Anglais et/ou Espagnol (H/F) **pour répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur nos produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site d’expédition à Châteauneuf de Gadagne.

Votre mission:

- Orienter sur le site & Conseiller nos produits
- Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
- Répondre à nos clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
- Qualifier l’information pour transmettre les retours d’expérience à nos équipes et alimenter notre démarche d’amélioration continue
- Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client
- Transmettre une information correcte et adaptée en respectant nos démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés

Profil recherché
- Vous avez au moins une expérience réussie en relation client (commerce, marketing, communication, tourisme) ? Vous parlez anglais, espagnol (niveau C1/C2)

Les autres profils linguistiques seront tout de même étudiés.
- Nous accordons de l’importance à vos capacités relationnelles et communicationnelles.
- La maîtrise des outils informatiques est bien sûr attendue.
- La maîtrise d'un ERP type SAGE ou d’un CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l’aisance dans le poste.
- De nature sérieuse, rigoureuse et de belle humeur, vous faites preuve d'esprit d'équipe.
- Vous avez en outre le sens du service et une bonne capacité de prise de recul.
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap_


  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Clerc de Notaire

    il y a 3 semaines


    Marseille, France TAC Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Clerc de Notaire expérimenté et bilingue (Anglais / Français) pour rejoindre notre entreprise située au coeur du 2ème arrondissement de Marseille. Vous serez en charge de la gestion administrative et juridique des dossiers, de la préparation des actes, ainsi que de la relation avec une clientèle internationale. Missions principales...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...


  • Marseille, France TAC Recrutement Temps plein

    Vous êtes passionné par le domaine notarial et maîtrisez parfaitement l'anglais ? Rejoignez notre étude notariale située à Marseille en tant que Responsable de dossiers - Bilingue Anglais ! Description du poste : En tant que Clerc de Notaire bilingue anglais, vous serez en charge de la gestion administrative et juridique des dossiers, de la rédaction...


  • Marseille, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...


  • Marseille, France Slow Provence Temps plein

    **CONSEILLER EN SEJOUR / RECEPTIONNISTE BILINGUE** CDD saisonnier 6 mois - Bedoin Basée à Bedoin (Vaucluse), Slow Provence est une **agence de location de maisons de vacances** leader sur le secteur Mont Ventoux. Pour renforcer notre équipe pour la saison estivale, **nous recherchons une personne bilingue **au poste de **réceptionniste / chargé de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Marseille, France SACEM Temps plein

    Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 semaine


    Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Marseille, France AXA Agence Llacer Tambon Temps plein

    Située à Marseille dans le 8ème arrondissement, notre agence AXA recrute un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers en CDI pour accompagner son développement.Assurances de particuliers, assurances de professionnels ou encore d'entreprises, notre mission est d'écouter, d'accompagner et de soutenir nos clients afin de leur permettre d'entreprendre et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 12 heures


    Marseille, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Le traitement à distance des demandes des clients finaux en back office et front office Le chargé(e) de clientèle traite les contacts (commerciaux et/ou techniques) avec la clientèle (particuliers ou professionnels) en front office (appels entrants ou sortants) et/ou back office (traitement de dossiers clients, gestion de...