Coordinateur Qualité

Le Groupe EFI Automotive, équipementier de rang 1 reconnu, fournit aux principaux constructeurs automobiles de la planète des systèmes électroniques et électromagnétiques. Nos produits phares sont les capteurs et actionneurs. Nous concevons des capteurs de position sans contact (utilisant des aimants permanents et cellules à effet Hall) pour équiper les moteurs, les boites de vitesses et les modules actionneurs pour l’automobile.

Notre force d’innovation est au cœur des enjeux de l’automobile, en particulier ceux de la mobilité. Grâce à l’expertise de ses hommes et à la maitrise de savoir-faire multiples qui font la différence, EFI, équipementier automobile global de plus de 85 ans, crée des solutions technologiques innovantes pour relever les défis de la mobilité en rendant les véhicules plus écologiques, plus sûrs et plus confortables.

Le pôle opérationnel recherche **un(e) Coordinateur Qualité H/F** afin d’anticiper et maîtriser les risques liés à la sécurité, l’hygiène et à l’environnement au sein de l’entreprise, en conformité avec la réglementation en vigueur.

Les missions seront:
**Assurer le pilotage qualité des produits séries**
- ÊTRE L’INTERLOCUTEUR QUALITÉ CLIENTS POUR LES RÉCLAMATIONS CLIENTS
- REPRÉSENTER LE CLIENT EN INTERNE ET À CE TITRE PILOTE L’ENSEMBLE DES ACTIONS VISANT À L’ÉRADICATION ET LA PRÉVENTION DE LA NON-QUALITÉ CLIENT
- ORGANISER ET PILOTER LES ACTIONS DE PROTECTION DU CLIENT (TRIS, RETOUCHES, RAPPEL DE STOCK, ENVOI D’INTÉRIMAIRES)
- COMMUNIQUER LE PLAN D’ACTIONS ET SON AVANCEMENT AUX CLIENTS (8D)
- ACCOMPAGNER ET FORMER LES SUPERVISEURS ET LES SUPPORTS UAP SUR UTILISATION DES OUTILS QUALITÉ
- ÊTRE LE RÉFÉRENT DES OUTILS ET MÉTHODOLOGIES QUALITÉ (QRQC, PROBLEM SOLVING, CORE TOOLS )
- VALIDER ET METTRE À JOUR LES PLANS DE CONTRÔLE ET LES GRILLES DE CONTRÔLE FINAL
- PROPOSER DES AXES D’AMÉLIORATIONS POUR DIMINUER LES COÛTS DE NON-QUALITÉ
- PARTICIPER À LA RÉALISATION DES DOSSIERS D’EI LORS DE MODIFICATIONS PRODUITS / PROCESS VIE SÉRIE

**Suivi des évaluation clients**
- VÉRIFIER ET VALIDER LES FACTURES LIÉES AUX RETOURS CLIENTS ET ACTIONS MISES EN PLACE
- STATUER SUR LA PRISE EN GARANTIE (S’ASSURER QUE LES FACTURES GARANTIE SONT EN ACCORD AVEC LES CONTRATS ET GÉRER LES ÉCARTS ÉVENTUELS AVEC LE CLIENT)
- ÊTRE L’INTERLOCUTEUR DU CLIENT LORS D’AUDIT : ORGANISER LA CONDUITE DE L’AUDIT AVEC LES CHEFS DE PROJET ET PILOTE LE PLAN D’ACTIONS EN DÉCOULANT.
- ELABORER LES SYNTHÈSES MENSUELLES ET ANNUELLES CONCERNANT LES PERFORMANCES QUALITÉ EXTERNES POUR LES CLIENTS CONCERNÉS
- ÊTRE L’INTERLOCUTEUR DES RESPONSABLES DE MARCHÉ POUR LES ÉVALUATIONS QUALITÉ CLIENT : PEUT PARTICIPER AUX RÉUNIONS CHEZ LES CLIENTS POUR PRÉSENTATION DES RÉSULTATS QUALITÉ

**Améliorer et capitaliser**
- PILOTER LES AUDITS CLIENTS ET AUDITS INTERNES
- PARTICIPER À L’AMÉLIORATION CONTINUE AU TRAVERS DE L’ANIMATION DES GROUPES DE PROGRÈS
- PROMOUVOIR ET APPORTER UN APPUI MÉTHODOLOGIQUE SUR LES OUTILS QUALITÉ (SPC, 5S, QRQC, 8D, 5 WHY, 5M )

**Formation et/ou Expérience** : Bac + 5, avec environ 3 ans d’expérience en qualité production, et ou dans l’industrie automobile (Double compétence technique / Qualité)

**Connaissances particulières (langue, informatique )** : Anglais niveau B2, connaissance des normes qualité et normes spécifiques clients, connaissance ou expérience audits clients, Très bonne connaissance des outils de résolution de problèmes (8D). AMDEC,

**Compétences caractéristiques : (sens relationnel )** : Capacité à communiquer et à écouter. Qualités de négociations Capacité à travailler en équipe. Bon relationnel.