Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines

Nice, France Hertz Europe Temps plein

Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour la saison estivale

Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.

Nous proposons:

- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Une rémunération fixe avec un 13e mois,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,

Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:

- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,

Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:

- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Parler anglais et avoir le permis B, un niveau BTS ou Bac +2, avec ou sans expérience.

  • Chargé(e) de clientèle SAV

    il y a 1 jour

    Nice, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Rejoignez...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es à l’écoute, dynamique et tu aimes le contact client ?  Rejoins Pigier Nice , école de commerce et de management, et forme-toi au métier de chargé(e) de clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise partenaire située à Nice recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour développer et...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es à l’écoute, dynamique et tu aimes le contact client ?  Rejoins Pigier Nice , école de commerce et de management, et forme-toi au métier de chargé(e) de clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise partenaire située à Nice recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour développer et...

  • Chargé(e) de clientèle SAV — Expérience Client

    il y a 6 heures

    Nice, France RAS Interim Temps plein

    Une entreprise de services en France recherche un(e) Chargé(e) de clientèle SAV pour optimiser l'expérience client. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la gestion des réclamations. Ce poste requiert une expérience de 1 à 2 ans dans un rôle similaire, ainsi qu'une maîtrise des outils de suivi et de reporting. Offrant une...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Nice, France Staffmatch Temps plein

    Vos missions L'agence Staffmatch de Nice, recherche des Chargés de Clientèle H.F pour démarrer la collaboration avec le Groupe La Poste. Localisation : Tout le 06 et 05, selon les bureaux de Poste Type de contrat : Intérim Amplitude du travail du lundi au samedi Vos missions : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier point de contact...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es dynamique, orienté(e) client et passionné(e) par la relation commerciale ? Rejoins Pigier Nice , l’école de commerce en alternance, et forme-toi au métier de chargé(e) de clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise partenaire basée à Nice recherche un(e) alternant(e) pour...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu es dynamique, orienté(e) client et passionné(e) par la relation commerciale ? Rejoins Pigier Nice , l’école de commerce en alternance, et forme-toi au métier de chargé(e) de clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise partenaire basée à Nice recherche un(e) alternant(e) pour...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Nice, France Staffmatch Temps plein

    Vos missions L'agence Staffmatch de Nice, recherche des Chargés de Clientèle H.F pour démarrer la collaboration avec le Groupe La Poste. Localisation : Tout le 06 et 05, selon les bureaux de Poste Type de contrat : Intérim Amplitude du travail du lundi au samedi Vos missions : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier point de contact...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu aimes le contact humain, tu es à l’écoute et tu veux apprendre à gérer un portefeuille clients tout en développant ton sens commercial ? Rejoins Pigier Nice , l’école de la performance en alternance, et prépare-toi au métier de chargé(e) de clientèle grâce au BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise...

  • Chargé(e) de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 4 semaines

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Tu aimes le contact humain, tu es à l’écoute et tu veux apprendre à gérer un portefeuille clients tout en développant ton sens commercial ? Rejoins Pigier Nice , l’école de la performance en alternance, et prépare-toi au métier de chargé(e) de clientèle grâce au BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client .  Une entreprise...