Hote D'accueil

**Entreprise**

Depuis plus de 10 ans, Zen & Bien, est la référence qualité du marché en matière de conciergerie d’entreprise et services aux salariés.

Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise et à domicile.

Notre enseigne dynamise également la marque employeur de ses clients et anime la vie au bureau. Ses équipes, positionnées chez le client, sont au service du bien-être des collaborateurs.

Forts de partenariats solides, aussi bien avec de grandes entreprises françaises leaders dans leur secteur qu’avec des PME locales, nous proposons un service de qualité adapté aux besoins et spécificités de nos clients.

Pour ces derniers, nous nous engageons à leur faire gagner du temps en simplifiant le quotidien de leurs collaborateurs.

Pour la planète, nous nous engageons vers l’économie sociale et solidaire, et travaillons également pour la réduction de notre impact environnemental (recyclage des cintres, mutualisation des tournées logistiques, etc.).

**PRESENTATION DE VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES**

En tant que membre clé de l'équipe, vous êtes intégré chez notre client, où vous jouez un rôle prépondérant à l'accueil. Vos responsabilités incluent:

- **Accueil physique et téléphonique** : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, en personne et par téléphone, avec un service de qualité, type hôtellerie, en français et en anglais.
- **Utilisation du logiciel d'accueil et gestion des formulaires**: Suivre les procédures d'accueil via le logiciel dédié et effectuer les rondes quotidiennes en saisissant les informations pertinentes dans le formulaire.
- **Ronde quotidienne et suivi des tickets** : Réaliser des rondes terrains quotidiennes et remonter les incidents ou besoins via le formulaire interne pour garantir un environnement de travail optimal.
- **Gestion des espaces communs** : S’assurer du parfait état de propreté des espaces communs pour le confort des résidents.
- **Distribution de cafés aux visiteurs** : Offrir un service attentionné aux visiteurs en leur distribuant des cafés pour leur confort.
- **Envoi de newsletters et gestion des animations mensuelles** : Coordonner l’envoi des newsletters et assurer la mise en place des animations mensuelles pour animer la vie interne et renforcer l’engagement des équipes et visiteurs.

En plus de ces responsabilités, vous pouvez être amené à accomplir diverses autres missions liées à l'accueil et la conciergerie adaptées aux besoins spécifiques de notre client et de son environnement.

**VOTRE PROFIL**

Souriant, vous disposez d’un excellent relationnel et d’un sens du service prononcé. Vos qualités ne sont dirigées que dans un seul but : ESPRIT et QUALITE DE SERVICE.

Dans l’idéal, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un métier d’accueil, physique et téléphonique.

Nos clients ayant des attentes élevées en matière de tenue (maquillage, coiffure) et de comportement, il est essentiel d’adopter une présentation soignée et professionnelle.

**NOUS VOUS OFFRONS**

Prise de poste prévue : _Mi-janvier 2025_

Votre poste de travail est basé à _Nanterre_ (92).

Nous vous proposons un CDI à temps partiel (20 heures par semaine) assorti d’une rémunération brute mensuelle de 1.098 € et d’une mutuelle d’entreprise de qualité.

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 13h00 à 17h00.

Votre prise de poste sera précédée d’une formation en amont des outils métier afin de vous accompagner vers votre réussite.

Vous avez vos valeurs, partageons-les et rejoignez nos équipes.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 098,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/02/2025