Superviseur Réception

Bienvenue au Moxy Paris Clamart, un établissement de 91 chambres du groupe Marriott situé dans le quartier Grand Canal de Clamart.
Suite à une évolution interne, nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour notre réception
Sous la direction de notre responsable des opérations, vous supervisez et coordonnez le service de la réception et vous vous positionnez comme le responsable du service et du contact client.
Vous vous présentez comme l’interlocuteur privilégié de notre clientèle et êtes garant de sa satisfaction que vous évaluez notamment par le biais des outils de mesures de satisfaction.
Vous vous assurez que toutes les demandes clients soient comprises et respectées.
Vous êtes en charge du recrutement, de la formation, du développement, de la supervision de l’équipes de réception et cultivez le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Vous participez à la maximisation du chiffre d’affaires en encourageant l’upsell et assurez la gestion administrative du département et veillez la tenue irréprochable des espaces placés sous votre responsabilité.
Vous encouragez l'entraide entre l'équipe F&B et la réception lors des pics d'activité.
Si vous vous reconnaissez dans ces missions, alors à votre CV, nous avons hate de vous rencontrer