Téléconseiller - Cdc Habitat (34)

il y a 3 jours

Montpellier, France CDC HABITAT Temps plein

Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance Le **Groupe CDC Habitat**, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion). Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Au sein de l'équipe du **Centre de contact clients de Montpellier**, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour réceptionner les demandes de nos clients et contribuer par une prise en charge efficace de leurs demandes, à l'amélioration de la qualité de service aux locataires (appels entrants/sortants et multi-canal : téléphone, web, courrier)

**Vos missions sont les suivantes**:

- Conseiller et assister en gestion locative
- Enregistrer des réclamations par saisie dans le dispositif informatique
- Traiter des réclamations
- Relayer les informations aux échelons de terrain
- Respecter les objectifs de qualité de service fixés par le superviseur
- Réceptionner et traiter des courriers et courriers électroniques ainsi que les demandes extranet.
- Etre en relais avec les Agences.
- Envoyer de documents aux locataires

**Compétences opérationnelles**:

- Gestion de la relation client (locataires) et partenariale
- Connaissance du vocabulaire gestion locative de base
- Gestion des demandes des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances
- Conduite et maîtrise de l’entretien téléphonique
- Connaissance et/ou gestion de la procédure contentieuse (recouvrement/Précontentieux)
- Maîtrise des outils informatiques (Pack-Office, logiciels « métier »,)

Votre sens de la relation service/clients (internes/externes), votre méthode, rigueur, organisation et sens de la communication vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur ce poste

**Venez donc tenter l’expérience au sein d’un grand groupe dynamique et en plein développement **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 500,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller - Cdd - Cdc Habitat (34) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Téléconseiller - Cdd - Cdc Habitat (34) (H/F) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    Gestionnaire de paie - CDC Habitat (34) H/F Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Agent de Maitrise Description du poste Nom: Gestionnaire de paie - CDC Habitat (34) H/F Description de la mission Rattaché au Service Paie (CSP à Montpellier) au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe, vous assurez la gestion d’un portefeuille...

  • Manager Centre de Contact Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France CDC HABITAT Temps plein

    Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance ! Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français. Nos 10 000 talents s'engagent au quotidien...

  • Juriste Assurances

    il y a 5 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et...

  • Assistant Services Généraux

    il y a 3 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Administrateur Sécurité Si

    il y a 3 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Analyste LCB-FT et Conformité

    il y a 4 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    Analyste LCB-FT et Conformité - CDC Habitat (34) H/F Description du poste Au sein de la Direction du Développement du Groupe CDC Habitat, vous contribuez à la mise en œuvre des dispositifs de conformité réglementaire, en particulier la Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT), sur le périmètre des opérations de...

  • Chargé Support Amoa Si

    il y a 3 jours

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Cadre Juridique Et Administratif Service Fiscalité

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...