Attaché.e Service Client

il y a 1 semaine

BaillyRomainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen.

Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67), Strasbourg (67), Cambrai (59) et Bailly-Romainvilliers (77).

Afin de compléter la toute première équipe du Service Cliente du site de Bailly-Romainvilliers, nous recrutons un.e **Attaché.e Service Client (H/F) **ayant le sens du service client, maîtrisant les techniques commerciales, doté.e d’une forte capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.

**Vos principales missions**:

- Effectuer la **mise en œuvre des nouveaux contrats et/ou renouvellement** (mise en place d'armoires et réceptacles linge sale, étiquetage casiers individuels,...)
- **Gérer les demandes de résiliations** selon les modalités contractuelles et transmettre les informations aux services connexes
- Réaliser les **rendez-vous chez le client pour les permanences, le traitement et le suivi des réclamations**:

- Effectuer un **suivi constant en conduisant des réunions avec le client** (visites préventives et curatives, conseil et préconisation de solutions,...)
- **Présenter les différentes prestations** hygiène aux clients existants
- **Etablir des devis**:

- **Fidéliser les clients** existants et veiller **au développement des prestations**:

- Participer au **suivi administratif des prestations** (planning d’interventions, courrier clients, compte rendu visites, plan d’action correctives,...)
- Elaborer le **planning des visites annuelles de son portefeuille**, rédiger les **comptes-rendus de visite**:

- **Renseigner et analyser l’ensemble des indicateurs** avec le Responsable
- **Suivi financier des contrats** (rentabilité, recouvrement)
- **Garantir la traçabilité des informations** (historique client)
- Être le **relais de l'Attaché.e Service Client Interne**

**Statut et temps de travail**

Technicien/Agent de Maitrise en forfait annuel en jours

**Rémunération et avantages**:
2 450 € brut mensuel fixe
13ème mois
Véhicule de fonction

**Entrée en poste**: Dès que possible
La **formation** à ce poste comprend un déplacement de **2 semaines sur notre site de Cambrai** (totalement pris en charge, retour au domicile le week-end)

**Processus de recrutement**:
Tests Indeed service client + commercial (environ 20 minutes au total)
Echange téléphonique/visio avec la Responsable RH
Rencontre avec le Responsable d’Exploitation sur site
Rencontre avec le Responsable Service Client du site de Cambrai et test pratique

**Bardusch France recrute et reconnaît tous les talents**, toutes nos **offres **de poste sont **ouvertes aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 150,00€ à 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77700 Bailly-Romainvilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Attaché.e Service Client

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen. Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67),...

  • Assistant.e Service Client

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

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  • Attaché(E) Service Client Externe

    il y a 2 jours

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    **À propos du poste** Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez offrir une expérience de qualité ? Nous recherchons un Attaché Service Client pour rejoindre notre équipe et garantir un accompagnement efficace et personnalisé. Missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos...

  • Attaché(E) Service Client Externe

    il y a 2 jours

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    **À propos du poste** Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez offrir une expérience de qualité ? Nous recherchons un Attaché Service Client pour rejoindre notre équipe et garantir un accompagnement efficace et personnalisé. Missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos...

  • Attaché Service Client

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bardusch France est une entreprise familiale, dynamique et innovante, spécialisée dans la location et l’entretien du linge professionnel. Nous accompagnons au quotidien nos clients du secteur de l’hôtellerie, pour leur garantir un service de qualité et une expérience fluide. Nos valeurs : _Travailler ensemble, Construire...

  • Conseiller(ère) Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** **_ Voulez-vous contribuer à accélérer la transition du monde vers l’énergie durable ?_** **Chez Tesla, c'est notre mission.** Nos conseillers en Service après-vente coordonnent une excellente expérience de service pour nos clients. Ce sont nos ambassadeurs de première ligne, soutenant la mission de Tesla. **Vous saurez** -...

  • Conseiller(ère) Online Service

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect What You’ll Do - Responsabilités - Déterminer si les problèmes du client peuvent être résolus par téléphone ; si nécessaire, faire remonter les informations à l’équipe de pré-diagnostic et à l’équipe de service mobile, et fournir des explications au client - Interagir avec les équipes de pré-diagnostic et effectuer un...

  • Chargé(E) D'etudes Client

    il y a 2 semaines

    Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise Transdev Marne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. **Votre feuille de route** **Suivi technique...

  • Spécialiste de l'expérience client, Ventes

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, Île-de-France Tesla Temps plein

    What to ExpectEn tant que Spécialiste de l'expérience client en ventes (H/F) chez Tesla, vous serez responsable d'engager avec les clients potentiels, de capter des prospects et de les guider à travers un parcours de vente fluide. En tant que membre clé de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès en établissant des...

  • Service Advisor Marne La Vallée

    il y a 2 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le Role : Chez Tesla, nos Conseillers du Service Après-Vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne, contribuant à renforcer notre mission qui est d’accélérer la transition du monde...