Receptionniste (H/F) Maître ou Maîtresse de Maison

il y a 2 semaines

TalmontSaintHilaire, France Domaine Les Clayères Temps plein

**:

- Prestation haut de gamme d’accompagnement de l’expérience client.**
**Contrat : CDI - 39 heures par semaine sur 4 jours, poste en coupure,**
**Rattachement hiérarchique : Direction**

**Missions principales**

**La maîtresse de maison assure le bon fonctionnement quotidien de la maison d’hôtes. Elle veille à l’accueil des clients, à leur confort, à la gestion de l’intendance et à l’image de marque de l’établissement.**

**1. Gestion de la Réception et accueil des clients**
- Accueillir physiquement et au téléphone en entretenant une relation professionnelle et authentique
- Informer et conseillers les clients durant leur séjour, avec un sens du détail et de l’attention personnalisée
- Gérer les départs (check-out) et s’assurer de la satisfaction des clients
- Prendre et saisir les réservations d’hébergement, réaliser les devis chiffrés
- Gérer les prépaiements, la facturation et l’envoi des confirmations
- Suivre les dossiers clients et traiter les réclamations ou demandes spécifiques
- Mettre à jour et gérer les supports de communication internes et externes (affichages, room directory, cartes de visite, flyers, supports digitaux) avec l’appui du service communication*

**2. Gestion de l’hébergement**
- Assurer la propreté et l’ordre des chambres, des espaces communs au standard de la maison
- Préparer les chambres selon les standards de l’établissement, encadrer l’équipe de ménage (exigences, contrôle, efficacité, reconnaissance)
- Superviser ou réaliser les tâches de ménage, gérer l’activité blanchisserie (prestataire et dotation, entretien des locaux) et assurer le réassort des produits d’accueil )

**3. Service et restauration**
- Préparer, servir les petits-déjeuners ou superviser le service
- S’occuper de la mise en place et du rangement
- Assurer un service attentionné et convivial

**4. Coordination des services internes**
- Collaborer au quotidien avec le restaurant et le bar (réservations, mise en place de prestations spéciales en chambre comme mignardises, bouteilles )
- Optimiser les moyens disponibles pour le ménage en relation avec la salle
- Signaler et suivre les besoins en maintenance et petites interventions

**5. Gestion commerciale et événementielle (MICE, groupes, mariages )**
- Suppléance de l’assistante commercial en son absence (prise en compte des besoins, visite, élaboration de devis, suivi gestion des plannings de salle)

**Compétences et qualités attendues**
- Sens de l’accueil et de l’hospitalité, posture et présentation irréprochables, grande disponibilité pour accompagner l’expérience client
- Maîtrise de l’anglais et d’une langue en plus serait apprécié
- Organisation, rigueur et polyvalence, intérêt pour les activités très opérationnelles
- Excellentes qualités relationnelles et sens du détail
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation hôtelière
- Souplesse et réactivité pour répondre aux imprévus
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 698,96€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

  • Maitre / Maitresse de Maison

    il y a 7 jours

    Saint-Georges, France ANEF Cantal Temps plein

    L'ANEF Cantal recrute un maitre / une maitresse de maison pour son Centre Éducatif Renforcé (C.E.R.). Le maitre / la maitresse de maison anime le quotidien (alimentation, hébergement) en lien avec le bien-être physique et psychologique des jeunes accueillis. Les missions sont les suivantes: - Assurer l'entretien des locaux avec les jeunes, -...

  • 1 (H/F) - Maitre/maitresse de Maison

    il y a 15 heures

    Saint-Quirin, France Maisons d'Enfants de Lettenbach Temps plein

    Le maître/la maîtresse de maison assure la coordination de la préparation des repas, de l’entretien du lieu de vie et de l’entretien du linge en collaboration avec l’équipe éducative et les jeunes en fonction de leurs capacités. Il/elle participe à l’accompagnement des enfants et des adolescents en relation avec l’équipe...

  • Maîtresse de Maison/ Maître de Maison

    il y a 2 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, France Pôle Adolescents du Val de Marne Temps plein

    LE CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL-DE-MARNE Direction de la Protection de l’Enfance et de la Jeunesse - Pôle Adolescents RECRUTE (par voie contractuelle) Un agent d'entretien/ Maîtresse de maison H/F au sein du foyer de Saint Maur des Fossés Le foyer de l’enfance de Saint Maur des Fossés est l'un des trois sites du Pôle Adolescents. Il accueille...

  • Maître de Maison

    il y a 16 heures

    Saint-Sever, France CENTRE DEPARTEMENTAL DE L'ENFANCE Temps plein

    Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille recherche pour son Centre Familial de St-Sever un/e maitre(esse) de maison. POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE JUSQU'AU 03/11/25. - **Présentation du poste**:_ Le / la maître(sse) de maison coordonne les prestations hôtelières (accueil, repas, collations, animations) auprès des personnes...

  • Maître de maison

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et à taille humaine, cette annonce est faite pour vous La plateforme Adam Shelton située à St Denis recrute un maître de maison/maitresse de maison à mi-temps pour le dispositif Passage. L'unité accueille 5 jeunes (16 à 25 ans) porteurs du Troubles du Spectre de l'Autisme.Le maître/maitresse de maison...

  • Maitre/maitresse de Maison

    il y a 7 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France LES ETOILES D'HESTIA Temps plein

    **Les Etoiles d’Hestia, Association gérant des Maisons d’Enfants à Caractère Social, recrute pour la Maison d’Enfants L’Accueil, un/une Maitresse de maison à temps plein.** Description du poste: Poste à temps plein basé à Bourg-Saint-Maurice. Le(la) Maitre(sse) de Maison assume dans une structure d'hébergement ou unité de vie une fonction...

  • Maitresse de Maison H/F

    il y a 8 heures

    Saint-Malo, France Norman Breizh Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des Maitresses, Maitres de maison H / F Vous êtes missionnés dans des établissements recevants des adultes en pertes d'autonomies, dépendantes, autistes afin de : - - Faire le ménage des chambres et locaux - Les lessives - Aide au repas - Accompagnement dans leur activité, promenade

  • Maitresse de Maison H/F

    il y a 5 heures

    Saint-Malo, France Norman Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des Maitresses, Maitres de maison H / F Vous êtes missionnés dans des établissements recevants des adultes en pertes d'autonomies, dépendantes, autistes afin de : - - Faire le ménage des chambres et locaux - Les lessives - Aide au repas - Accompagnement dans leur activité, promenade

  • Maitresse de Maison

    il y a 2 jours

    Saint-Aubin-Épinay, France Association du Val d'Aubette Temps plein

    ASSOCIATION DU VAL D'AUBETTE Recrute pour sa MECS (Enfants de 6 à 12 ans), **1 MAITRE(ESSE) DE MAISON** L’association du Val d’Aubette œuvre depuis de nombreuses années dans le champ de la Protection de l’Enfance et la Protection Judiciaire de la Jeunesse. Elle recrute pour sa Maison d’Enfants à Caractère Social (MECS) **1 MAITRE(ESSE) DE...

  • cdd maitre de maison

    il y a 5 jours

    Saint-Victeur, Pays de la Loire, France Association Montjoie Temps plein

    Mise à Jour Le08/12/2025Réf. :CDD MAITRE DE MAISON (H/F) COULOMBIERS 72ServiceUE ETAPESType de contrat :CDDDiplôme Requis_Basé à :COULOMBIERS FRESNAY SUR SARTHEDescriptionForte de ses valeurs fondatrices qui affirment le droit au respect de l'Homme dans toutes ses dimensions, l'Association Montjoie est depuis 1947 un acteur engagé de la cohésion...