Chargé(E) de Coordination Qualité

**Chargé(e) de coordination qualité - Niveau 5B ou 6 selon le profil**: - CDI - Versailles ou Mantes-la-Jolie - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD84008 **CAF DES YVELINES**: **La Caisse d'allocations familiales des Yvelines** est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département des Yvelines et met en place une politique d'action sociale pour soutenir les familles dans leur vie quotidienne. En décembre 2022, la Caf des Yvelines assurait la gestion des dossiers de 254 423 allocataires. Elle a versé plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et plus de 161 millions d'euros en action sociale. Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie). L'effectif de l'organisme est de 627 personnes. **Description du poste**: Vous êtes intéressé(e) par un poste alliant une **vision transversale de la Caf**, avec des acteurs des différents métiers, et une **dimension opérationnelle au sein de la politique de contrôle**. Au sein du secteur Démarche Qualité Intégré composé de deux collaborateurs (dont le poste proposé), le poste comprend deux activités principales: **1. L'appui au pilotage du Pôle Maitrise des Risques**: Cette activité concerne le contrôle sur pièces et le contrôle sur place, dans ce cadre vous: - Conseillez et apportez votre appui technique dans l'activité quotidienne de contrôle et dans l'utilisation des applicatifs informatiques - Analysez l'activité grâce aux outils de suivi et proposez des pistes d'optimisation pour améliorer la qualité et la productivité des contrôles - Réalisez des requêtes et paramétrez les campagnes de contrôles **2. La coordination du plan de supervision de la Caf et la participation à la mise en œuvre de la dynamique d'amélioration continue de la Caf**: Cette activité est partagée avec la Chargée de coordination qualité en poste, dans ce cadre vous: - Participez à l'élaboration du plan de supervision en lien avec la Chargée de coordination qualité et l'ensemble des superviseurs dont le réseau est à animer et à accompagner - Assurez le suivi mensuel du plan - Participez au bilan annuel du plan dans une optique d'amélioration continue (constat - analyse -> plan d'actions -> évaluation des actions conduites) - Participez à la construction des tableaux de bord et suivez les résultats pour garantir l'atteinte des objectifs - Coanimez la démarche d'amélioration continue et de contrôle interne de la Caf - Accompagnez les pilotes de processus et responsables d'activités dans le fonctionnement des processus et notamment la préparation des revues - Soutenez et accompagnez la démarche d'amélioration continue tant au niveau collectif qu'individuel dans une optique de qualité de service aux allocataires, partenaires et collaborateurs - Animez et / ou participez à des actions de formation à destination des collaborateurs **Profil recherché**: **Vos compétences**: **Une expérience dans les domaines de la** **maitrise des risques et / ou de la qualité - amélioration continue - gestion des processus est nécessaire**. Et vous avez comme atouts: - Une capacité à organiser son travail dans le cadre d'objectifs assignés et d'échéances déterminées, notamment dans ses missions spécifiques - Une parfaite maîtrise des outils bureautiques et une capacité d'utilisation des outils informatiques de la Caf - Une capacité à actualiser ses connaissances et s'adapter aux évolutions - Une faculté d'analyse des situations complexes et de synthèse - Savoir entretenir et développer des relations transversales avec les interlocuteurs des autres services (Production, Contrôle sur Place, Contrôle sur Pièces) Des déplacements ponctuels seront à prévoir dans le cadre de réunions, ateliers de travail vers les sites de Versailles et Mantes-la-Jolie. **Informations complémentaires**: Le salaire correspond au **niveau 5B ou 6**, négociable selon le profil et l'expérience. **Engagée dans une politique de qualité de vie au travail**, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, CSE, horaires variables, télétravail, CET, Conformément à l'article 16 de la Convention Collective Nationale du Travail, la titularisation dans l'emploi ne pourra intervenir qu'à l'issue d'un stage probatoire de 3 mois. **Contact**: Convaincu(e) ? Vous vous sentez prêt(e) à relever le défi ? Pour plus d'informations sur les missions et activités du poste vous pouvez contacter: Sébastien AGNESE - Directeur comptable et financier 01.78.74.99.09 Pour en savoir plus sur notre organisme, consultez** **Accueil | Bienvenue sur Caf.fr **Les avantages liés au poste**: Couverture san