Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie

il y a 2 semaines

Brest, France Groupe Avenor Temps plein

**Le poste**

Dans le cadre de ses fonctions, le Réceptionniste - employé polyvalent joue un rôle essentiel au sein de l'établissement en étant le premier point de contact avec les clients.

Il doit fournir un service client professionnel, gérer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs et coordonner diverses tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel. Il assure également le service du petit déjeuner et l'entretien de la réception, des chambres et des parties communes.

**Missions principales**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Assurer la satisfaction des clients en traitant leurs demandes.
- Préparer les petits déjeuners et autres services annexes proposés par l'hôtel.
- Gérer les réservations et les comptes clients, effectuer les check-in et check-out.
- Assurer les astreintes de la réception de l'établissement pendant les nuits d’astreintes.
- Gérer l'entretien du linge et le suivi des prestataires et partenaires.
- Assurer le maintien de l'état de propreté des infrastructures de l'établissement.
- Participer à l'entretien et au ménage des chambres avec le service d’étage.

**Qualités et compétences**
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
- Connaissance de base des procédures d'enregistrement et de départ des clients.
- Compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise de l'utilisation des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
- Capacité à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.
- Souriant(e), chaleureux(se), dévoué(e) envers les clients.
- Doté(e) d'excellentes compétences en relations humaines et d'une communication efficace.
- Un membre actif de l'équipe, organisé(e) et fiable.

**Diplômes et expériences**
- Titulaire d’un Bac+2 dans le tourisme, l'hôtellerie/restauration, ou en reconversion professionnelle avec une passion pour les relations humaines et le sens commercial.
- Des compétences linguistiques (anglais au minimum) et une aisance avec les logiciels sont un atout.
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est souhaitée, mais les débutants sont également acceptés.

**Rémunération et avantages**
- Rémunération horaire SMIC au démarrage.
- Astreinte de nuit à 25€ /nuit avec logement de fonction à disposition.
- Indemnité repas selon les shifts.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 12,08€ à 12,19€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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    LA VILLA TRI MEN 4* située en bord de mer à Sainte Marine face à Bénodet, recrute dès le mois de décembre 1 réceptionniste en CDI. Membre des Collectionneurs. La réception s'occupe de l'hôtel 4* ayant 19 chambres, des réservations du restaurant 1* Michelin et à distance de l'hôtel du bac 3* de 11 chambres se situant sur le port. Expérience au...

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    Brest, France SARL LE BARRACUDA & SPA Temps plein

    Entrez dans l'équipe de l'appart hôtel - 90 chambres Le BARRACUDA & SPA à la marina de Brest ! Nous recherchons 1 Réceptionniste H-F confirmée afin de compléter notre équipe. Votre mission: - Par votre goût du challenge et votre esprit d'équipe, vous nous accompagnez au quotidien et développez ensemble le chiffre d'affaires par des actions...

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    Réceptionniste (H/F) – Hôtel Barracuda & Spa – CDI Temps pleinBrest – Hôtel 4 étoiles avec vue panoramique sur la merÀ propos de nous :Situé au cœur de la marina du Château de Brest, l'Hôtel Barracuda & Spa est un établissement 4 étoiles offrant un cadre exceptionnel avec des chambres spacieuses vue mer, un espace bien-être Phytomer...

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    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France HOTEL IBIS STYLES ET IBIS BUDGET CENTRE PORT Temps plein

    Rejoignez une équipe accueillante et professionnelle dans un cadre moderne et chaleureux, au cœur de Brest Vos missions :En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de l'hôtel et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vos responsabilités incluront :Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et...

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    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du A DEFINIR ENSEMBLE - Salaire 11.27€ BRUT DE L'HEURE Diplôme requis / - Expérience : / Horaire : A VOIR Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Afin de renforcer notre équipe pour la saison, nous recherchons un/une réceptionniste polyvalent(e), passionné(e) par ce milieu et...

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    **Le Best Western Plus Europe hôtel ** de Brest (29) recherche activement un(e) Réceptionniste ( H/F ) pour compléter son équipe. L’établissement fut complètement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaire, d’un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammamet surtout une...

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    Brest, France ADT Recrutement Temps plein

    **Formez-vous au métier de Réceptionniste en Alternance** Passionné(e) par l’accueil et le tourisme ? Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? L’Académie du Tourisme, école spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir...

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    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du IMMEDIAT - Salaire SELON PROFIL Diplôme requisExpérience : MINIMUM 1 AN Horaire : TEMPS PLEIN Poste en CDI ou CDD long (plus de 8 mois) Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction...