Responsable Organisation

il y a 5 jours

Massy, France CA Auto Bank Temps plein

Dans un environnement de forte conduite du changement, vous rejoignez la Direction des Centres de Relations Partenaires & Clients qui regroupe plus d’une centaine de collaborateurs répartis en un réseau de plusieurs agences, localisées sur toute la France.

A ce poste, vous assurez les missions suivantes:

- **Gestion des ressources** : superviser l’allocation des ressources humaines sur les périmètres Centre Relations Partenaires (CRP) et Centre Relation Clients (CRC) dans la mise en place de planning national interactif
- **Coordination des équipes** : orienter les équipes par des consignes quotidiennes d’allocation des ressources et s’assurer de leur efficacité dans la réalisation des tâches (respect des objectifs, délais)
- **Contrôle de la performance** : mesurer et analyser les performances des actions initiées, utiliser des outils de reporting pour suivre les indicateurs clés de performance
- **Gestion des flux en dynamique** : réagir rapidement face aux problèmes ou retards qui peuvent surgir dans le traitement des flux (téléphone, mails, entrées de dossiers), et apporter des alternatives pour corriger les écarts
- **Identifier et mettre en place les améliorations et adaptations des processus** **réseaux**pour accroitre l’efficacité opérationnelle grâce à la proximité avec le réseau et les interactions avec les opérationnels
- **Contribuer à l’identification et à l’analyse** des dysfonctionnements et participer à leurs résolutions au travers des dispositifs usuels de l’entreprise
- **Contribuer à la construction et au déploiement** de tous les indicateurs de qualité, de productivité et d’efficacité opérationnelle
- **Porter et piloter tout ou partie des projets** impactant les réseaux dans un objectif d’accompagnement du changement
- **Management transversal et coordination générale** : participe aux réunions métier / opérationnelles avec une récurrence établie avec les Responsables CRP et CRC, co anime les réunions ou séminaires organisés par les Responsables CRP et CRC, intervient en Codir à la demande pour soutenir les dossiers de décision, contribue aux interactions indispensables avec les forces commerciales terrain

**Profil recherché**

Vous êtes à l’aise sur les outils Word, particulièrement Excel, Power BI, Power point.

Vos atouts:

- Analyse et résolution de problèmes : capacité à analyser les flux de travail et à identifier des solutions efficaces face aux défis rencontrés
- Leadership et assertivité : aptitude à motiver, superviser et guider les équipes pour atteindre les objectifs fixés.
- Communication et relations interpersonnelles : savoir travailler avec différents

services et maintenir une communication fluide et efficace.
- Force de proposition

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (91300 Massy)

  • Responsable de Projet Stratégie Et Organisation

    il y a 2 semaines

    Massy, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Direction Transformation Excellence et Clients, vous intégrerez le pôle Stratégie et Organisation dont la mission est d'accompagner la Direction Générale et les directions métiers dans leurs réflexions stratégiques et organisationnelles, ainsi que sur le plan moyen terme de Sofinco. Dans ce cadre, vous aurez...

  • Manager Projet Organisation

    il y a 1 semaine

    Massy, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une...

  • Chef de Projets Stratégie et Organisation

    il y a 4 jours

    Massy, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une institution financière de premier plan recherche un professionnel pour intégrer son équipe en stratégie et organisation. Vous serez responsable de conseiller la Direction Générale et les directions métiers sur des évolutions stratégiques, effectuer des diagnostics d’efficacité opérationnelle, et accompagner la mise en œuvre de projets de...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Massy, France Patricia BENALLAOUA - Responsable Ressources humaines Temps plein

    Descriptif du poste Et si c était vous ? A l appui du pôle direction de projet, vous réalisez le suivi administratif et financier des opérations en phase de conception et réalisation. Vous gérez la rédaction et la mise en forme des documents internes et externes du pôle et assistez les équipes lors des phases de rendu. Vous assistez les équipes...

  • Responsable Offres

    Il y a 21 minutes

    Massy, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryJob DescriptionChez GE Power Conversion & Storage, une division de GE Vernova, nous fournissons des solutions d'électrification pour soutenir la transformation électrique des infrastructures énergétiques mondiales. Nous concevons, fabriquons et installons des technologies avancées de moteurs, de convertisseurs et de systèmes de...

  • Responsable Infrastructures IT International

    il y a 2 heures

    Massy, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise de défense et d'aérospatiale recherche un Responsable Infrastructures pour piloter les opérations IT de l'entité Sherman, garantissant la sécurité et la conformité des services. Le candidat idéal doit posséder un diplôme d'ingénieur et une solide expérience dans la gestion des infrastructures à l'échelle internationale. Il sera...

  • Responsable Technique

    il y a 2 jours

    Massy, France ORANO Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable technique (H/F) - Massy (91) - CDI - Temps Plein - Secteur : Energie - Expérience requise : 6-10 ans **L'entreprise **:ORANO**: Orano valorise les matières nucléaires afin qu'elles contribuent au développement de la société dans le domaine de l'énergie mais aussi dans la recherche en médecine nucléaire. Le...

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Massy, France ALTAREA Commerce Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Rattaché(e) au Directeur de Centre Commercial, le Responsable Marketing Opérationnel - F/H élabore et applique la stratégie marketing définie par la Direction. Les missions principales du Responsable Marketing Opérationnel seront les suivantes: - définit et accompagne la mise en œuvre de la...

  • Responsable Paie

    il y a 5 jours

    Massy, France Sector Alarm France Temps plein

    Dans le cadre d'une création de service, nous recrutons **un Responsable Paie H/F** en CDI, statut cadre. Télétravail partiel possible. Poste basé à Massy (91) ou à Paris Montparnasse. Salaire à/c de 45k selon profil et expériences. **Poste**: Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vos missions principales seront: - Gérer les...

  • Responsable de résidence

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...