Relai Client

-KALHYGE, société du Groupe NEHS, 3200 collaborateurs, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène.

Notre ambition : satisfaire nos clients issus de secteur tel que la santé, l’industrie ou bien de l’hôtellerie/restauration en leur apportant une solution adaptée à leur activité.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e):

**RELAI CLIENT (H/F)**

**Poste**:

Sous l'autorité du Responsable du Service Clients de l'unité, et détaché sur le site de l'un de nos clients, vous assurez le suivi logistique et commercial de la prestation KALHYGE.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de la mise à disposition de têxtile et de matériel d'hygiène chez le client et plus particulièrement vous:

- assurez les opérations de tri et de conditionnement du linge sale,
- réalisez les inventaires, passez les commandes et réceptionnez les articles livrés,
- mettez à disposition du client le linge propre,
- assurez le remplacement du matériel hygiène du site,
- êtes l'interface avec le client pour l'informer des offres commerciales, le conseiller, traiter ses réclamations et d'une manière générale le fidéliser par l'amélioration de la prestation,
- êtes le relai auprès de KALHYGE pour remonter les anomalies constatées, identifier le risque client et assurer le suivi du compte client ou le reporting informatique de votre activité.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'unité (du Service Clients et de la Distribution notamment) et vous vous impliquez au quotidien dans la recherche de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de votre client.
Rigoureux, organisé et minutieux dans votre travail, vous savez travailler en autonomie en ayant le sens des responsabilités. Vous êtes doté de grandes qualités relationnelles avec une approche commerciale junior.
- aptitudes physiques pour travailler en station debout et manipuler des charges lourdes
- expérience des travaux manuels : savoir utiliser le matériel de bricolage classique (perceuse, cheville, etc) et savoir installer du matériel en respectant un cahier des charges
- expérience en gestion de stocks ou au sein d'un service en charge de l'approvisionnement
- sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
- à l'aise dans un environnement informatisé
- très orienté vers la fidélisation et le suivi de la relation clients

Publiée il y a 2 mois

**CDI**

**Temps plein**

**Télétravail non proposé**

**1 678 brut annuel**

**Bd Pierre Lefaucheux, 78410 Aubergenville, France