Cdd - Responsable Boutique (H/F)/x - Villefontaine

CDD - Responsable Boutique H/F/X - Villefontaine

**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?**
- Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau »._
- Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques. _
- Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes. _
- Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?_

**Le poste**:
**CDD à pourvoir partir du 1er mai, pour une durée de 9 mois.**

**Basé à Villefontaine**

Clarins ouvre un Pop-up à l’Outlet The Village pour une durée de 9 mois. En tant que responsable, vous gérez l’activité globale de la boutique : développer le chiffre d’affaires de la boutique, optimiser les résultats dans le respect des objectifs commerciaux de Clarins. Vous êtes l’ambassadeur(rice) de Clarins et de ses valeurs. Vous êtes le/la référent(e) de votre équipe et vous développez l’excellence pour une beauté naturelle et durable.

**La mission**:
**Gestion et Management d’équipe**:

- Être responsable des locaux, des biens et des personnes : fonctionnement logistique, maintenance de la boutique, sécurité
- Garantir le niveau de formation de son équipe : connaissances sur la culture de Clarins, connaissances produits, techniques de vente, amélioration de leurs connaissances d’ensemble, faire évoluer leurs compétences
- Animer les briefs du matin : leviers d’animations du jour, plan d’animations, etc. et d’éventuelles réunions
- Gérer l’administration du personnel, en collaboration avec le département des Ressources Humaines (horaires de travail, absences, congés, plannings etc )
- Organiser le travail des membres de l’équipe & Gérer les plannings (suivi des CP, RTT, récupérations )
- Effectuer les demandes de travaux/réparation et assurer le suivi
- Maintenir la mise à jour du Document Unique, mettre en place des plans d’actions et en assurer le suivi
- Maitriser et relayer parfaitement le book des procédures Retail
- Veiller au respect de la politique de prix définie par Clarins.
- Veiller que l’équipe respecte les procédures d’encaissement Clarins

**Performance**:

- Optimiser les ventes, atteindre ou dépasser les objectifs financiers de la boutique en suivant les indicateurs commerciaux et les KPI (taux de transformation, panier moyen, nombre d’articles par tickets )
- Analyser et piloter les objectifs de chacun des collaborateurs dans le but d’augmenter les ventes et les profits
- Faire des recommandations à l’équipe Visual Merchandising concernant les besoins de la boutique
- Contrôler les stocks en prenant garde à la démarque inconnue et aux pertes
- Maintenir un stock suffisant de produits sur la surface de vente en surveillant le réassort
- Planifier et superviser toute la préparation des inventaires
- Assurer en toute autonomie la gestion des inventaires tournants
- Etablir un reporting mensuel quantitatif/qualitatif et respecter les délais d’envoi
- Veiller à la masse salariale en surveillant les horaires de travail des collaborateurs de la boutique et en adaptant l’activité à la conjoncture économique
- Garantir et maîtriser les coûts et la rentabilité de la boutique
- Suivre le P&L de la boutique, pour délivrer le niveau de marge attendu

**Communication**:

- Créer un environnement dynamique et une expérience de vente convaincante pour la clientèle en engageant et formant correctement ses collaborateurs
- Être un intermédiaire entre la boutique et la direction, jouer un rôle d’intermédiaire entre les différents départements clés
- Coacher vos équipes pour les aider à réaliser leurs objectifs quotidiens
- Participer à la création d’un environnement collaboratif, encourager une communication constructive entre vos différents collaborateurs
- Être garant du climat social de la boutique

**Ambassadeur Clarins**:

- Offrir une expérience exceptionnelle en boutique en répondant aux besoins de la clientèle et en la fidélisant
- Générer du trafic par le biais d’actions locales et ciblées
- S’assurer que les produits soient présentés dans le respect de l’identité visuelle de Clarins, de manière à convaincre le client et à transmettre l’histoire de Clarins
- Être le responsable de l’exécution des normes visuelles de boutique, conformément aux directives du visual merchandising
- Conseiller vous-mêmes les produits Clarins et être en mesure de réaliser des Maquillages.

**Vous êtes**:

- Passionné par la cosmétique et l’univers du luxe
- Doté(e) d’un bon relationnel, une grande capacité d'écoute, le sens du service et de la persuasion
- Orienté(e) résultat, autonome et organisé(e)
- Force de proposition, proactif(ve) et dynamique

**Vous