Emplois actuels liés à Responsable D'équipe - Villeurbanne - ALKERA

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France ADSEARCH Temps plein

    **EN BREF: Cadre - responsable Qualité - Electronique** - La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_ recherche pour son client**, un(e) Responsable qualité (H/F)**. **Vos missions**: Assurer la conformité du produit en appliquant les dispositions définies pour respecter les exigences du client et d’effectuer des missions...

  • Responsable D'équipe It

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Worldline Temps plein

    Responsable d'équipe IT Description de poste Responsable d'équipe IT Responsable d'Equipe (F/H) [Seclin / Villeurbanne] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre...

  • Responsable D'equipe Contrats Lt

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France GE Renewable Energy Temps plein

    **Job Description Summary**: Le Responsable d'Equipe Contrats LT doit gérer ses projets à chaque étape de leur réalisation afin de maximiser la satisfaction client, tout en protégeant les intérêts de GE, dans le respect des procédures internes. Il assure également le management de l'équipe TPM dédiée aux contrats LT. **Rôle et...

  • Responsable D'agence

    il y a 23 heures

    Villeurbanne, France CHEF CHEFFE Temps plein

    CHEF CHEFFE société spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison de menu de grands chefs à destination des entreprises à Paris, Lyon et Marseille recherche un/une Responsable d’Agence H/F. Rattaché(e) au Directeur Général puis plus tard au-à la Responsable des Opérations, vous dirigez une agence chargée de la remise en température des...

  • Responsable D'equipe

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE D'EQUIPE H/F**.** **Rôle & Mission**: - En tant qu'experts du secteur tertiaire, notre objectif chez Epitech est de façonner votre avenir professionnel dans la région lyonnaise bien au-delà des simples rôles de recrutement. Nous nous engageons à vous offrir une...

  • Responsable Equipe Moyens Essais

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France GE Renewable Energy Temps plein

    **Job Description Summary**: Au sein de la société GRID SOLUTIONS, dans le cadre de ses laboratoires d’essais pour l’appareillage électrique HT du CERDA situés à Villeurbanne, l'emploi concerne le responsable de son équipe maintenance et projets relative aux moyens d’essais **Activité du service** - Maintenance : définir/proposer les plans,...

  • Responsable de dossiers sénior

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France WEETALENT Temps plein

    39 heures sur 4.5 ou 5 jours. 1 à 2 jours de télétravail. Prime de partage de la valeur + prime bilan + prime mobilité durable. Titres restaurant 8 € Coach sportif. Locaux neufs et bien aménagés. Expert comptable disponible et à l'écoute. Perspectives d'évolution. Weetalent accompagne un cabinet en pleine expansion basé à Villeurbanne dans la...

  • Responsable Clients Confirme Bic

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **En bref : RESPONSABLE CLIENTS CONFIRME BIC H/F - 5 ans dexpérience en cabinet -** Bonne cohésion sociale **- 38/45K€ annuel - Villeurbanne** Adsearch Lyon, division Expertise Comptable & Social, recherche un Collaborateur Comptable Confirmé - Responsable Clientèle BIC H/F en CDI pour un cabinet d’expertise comptable régional situé à...

  • RESPONSABLE DE BOUTIQUE H/F – VILLEURBANNE

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France JOB LINK Temps plein

    Contexte ✨ Présentation de JOB LINK Avec ses 16 agences implantées partout en France et une équipe de plus de 100 collaborateurs passionnés, JOB LINK s’impose comme un acteur incontournable du recrutement. Chaque jour, nous nous engageons à connecter les talents aux plus belles opportunités professionnelles grâce à un accompagnement personnalisé...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Optique Temps plein

    **Ce que vous trouverez chez nous**: - De l’innovation ! Depuis plus de 50 ans, le groupe AFFLELOU a toujours placé l'innovation au cœur de son ADN (matériel de pointe, téléconsultation ), - Des primes individuelles et collectives au-dessus du marché à la hauteur de vos performances ! (Non plafonnées), - Parce que nous sommes attentifs à votre...

Responsable D'équipe

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

**Intitulé du poste**:

- Responsable d'équipe F/H

**Contrat**:

- CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:

- Ingénieurs & Cadres

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Description de la mission**:

- Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.

Vous serez responsable d’une équipe de Télé conseiller clientèle travaillant du lundi au vendredi, sur deux horaires de 9h à 17h ou de 11h à 19H00 (par roulement à la semaine).

Vous participez au travers de vos missions à la mise en œuvre du plan de croissance de l’entreprise, qui se développe fortement depuis sa création il y a quelques années.

En véritable coach, il/elle s’appuie sur l’expertise du Référent Technique du périmètre ainsi que sur celles des fonctions transverses pour partager, construire et avancer collectivement. A ce titre, il/elle n’est pas un(e) sachant(e) « technique » mais il/elle opère au plus proche des équipes en tant que manager opérationnel et axé terrain en veillant à la bonne exécution des missions confiées par notre client au travers du pilotage de la performance individuelle et collective.

Dans l’exercice de son poste, le/la Manager d’équipes est amené(e) à réaliser les missions suivantes (liste non-exhaustive):

- Maîtriser les engagements de service du ou des comptes client
- Participer activement à leur déclinaison sous forme de plan d’actions opérationnels, en lien avec le collectif intersites et les fonctions transverses
- Piloter leur mise en œuvre auprès des équipes en accompagnant et donnant du sens et de la vision au quotidien
- Suivre et animer l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs en analysant les écarts, en alertant et en mettant en œuvre les actions nécessaires
- Faire remonter et partager les informations permettant d’œuvrer à l’amélioration continue
- Au travers d’un accompagnement de proximité, coacher, développer les compétences et la performance en identifiant les axes d’amélioration de chacun
- Valoriser/révéler les potentiels
- Adopter une posture managériale équilibrée dans son rôle de relai de la direction
- Participer à créer une dynamique d’équipe / d’entraide en veillant à la complémentarité des profils et à l’intégration des nouveaux arrivants
- Être acteur d’un climat de travail serein
- Réaliser des entretiens individuels réguliers et piloter les carrières

**Profil**:

- Vous êtes expérimenté(e) en management opérationnel (minimum 4 ans d’expérience), et avez idéalement évolué dans le domaine de la relation client et/ou de l’assurance (par exemple sur des postes de Responsable de plateau d’appels, Superviseur en relation client, Manager opérationnel, Responsable d’équipes, Responsable services sinistres ).
- Une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable.
- A ce titre, vous être reconnu(e) pour avoir de solides méthodes de management et pilotage de la performance et serez rapidement opérationnel dans un environnement axé vers la satisfaction client, comme le nôtre.

**Compétences requises**

**Savoirs**:

- Connaissance de l'environnement client (enjeux, besoins, priorités )
- Techniques de management
- Techniques de communication

**Savoir-faire**:

- Organiser, planifier et répartir l’activité de l’équipe
- Assigner des objectifs clairs et définis
- Identifier, révéler et développer le potentiel
- Suivre la gestion des temps dans Kelio
- Apaiser les tensions, gérer les conflits
- Être attentif et à l’écoute
- Animer les entretiens individuels

**Savoir-être**:

- Loyauté
- exemplarité
- leadership
- esprit d’équipe
- capacité d’écoute
- pédagogie
- force de proposition
- gestion des priorités
- autonomie, sens de l’organisation
- rigueur, disponibilité
- sens du résultat
- capacité d’analyse et prise de recul

**Information complementaire**:

- Type d'emploi : CDI, statut cadre forfait jour (216 jours avec RTT)
Lieu d'exécution du contrat de travail : Villeurbanne La Soie (3 minutes à pied du métro A, accessibilité tram, bus, parking gratuit du centre commercial, etc.)
Horaires : lundi au vendredi
Rémunération : Salaire fixe selon expérience
Avantages : Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + douzaine de jours de RTT par an
Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:

- Villeurbanne

**Zone de déplaceme