Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 3 jours

Nancy, France Trustteam France Temps plein

En tant que **Responsable de Contrats Infogérance (H/F)**, vous êtes le **garant de la satisfaction client, du pilotage opérationnel des services, et de la bonne exécution des contrats**. Vous jouez un rôle central dans la relation client, la coordination des équipes techniques, et l'amélioration continue des prestations.

Vos missions principales:
**Relation client & satisfaction**

Assurer la relation client au quotidien, veiller au respect des SLA et à la qualité des services

Collaborer avec les équipes commerciales pour répondre aux besoins et suivre les contrats

**Pilotage opérationnel**

Planifier, coordonner et suivre les projets avec les équipes techniques

Organiser les interventions et assurer un reporting régulier

**Qualité & amélioration continue**

Suivre les prestations, gérer les incidents et proposer des actions d’optimisation

Accompagner les évolutions techniques et organisationnelles chez vos clients

**Veille et conseil**

Apporter votre vision sur l’évolution des SI et rester à jour sur les tendances du secteur

Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous disposez d’une **expérience technique solide**, que vous avez su enrichir par de la **gestion de projet** ou un **management fonctionnel**.

Passionné(e) par les **nouvelles technologies**, vous avez à cœur de trouver des solutions concrètes et efficaces pour vos clients.

Vous aimez travailler en équipe, savez évoluer en **mode projet**, et vous adaptez facilement à des interlocuteurs variés.
Votre sens du **relationnel** et votre capacité d’écoute vous permettent d’**accompagner les clients avec justesse** dans leurs enjeux métiers et technologiques.

**LA PROPOSITION QUE NOUS OFFRONS**:
Pour mener à bien tes missions, nous te proposons un **environnement de travail stimulant**:

- Un emploi passionnant au sein d’une société en pleine croissance
- Un environnement IT en constante évolution
- Le développement de tes compétences & des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
- Une culture de travail dynamique et une ambiance collégiale

Et des **conditions de travail attrayantes**:

- Salaire selon expérience
- Véhicule
- Carte carburant
- Télétravail
- Ordinateur & téléphone
- Mutuelle d'entreprise & prévoyance
- Titres restaurants
- Événements d'entreprise
- Accès à des réductions pour des activités culturelles

Qui sommes nous ?

**BIENVENUE CHEZ TRUSTTEAM**:
Trustteam c'est plus de 640 collaborateurs présents au sein de 5 pays (France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).

Notre volonté est simple : Offrir à nos plus de 8 000 clients allant de la start-up en pleine croissance aux grands groupes implantés à l'international des solutions personnalisés et optimales pour leur environnement informatique.

Rejoignez-nous pour devenir un acteur clé de notre réussite, en intervenant autour de nos 6 domaines d'expertise : cloud & Connectivity ; communication & collaboration ; infrastructure & network ; software ; Security ; Support & services.

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 jours

    Nancy, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable Développement Commercial – Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Nancy, France HR LINK Temps plein

    Une entreprise en développement dans le secteur des services opérationnels recherche un(e) responsable du développement commercial pour acquérir de nouveaux clients et développer le chiffre d'affaires dans une zone géographique spécifique. Le candidat idéal a une formation Bac +5, une expérience de 3 ans minimum et est reconnu pour son esprit de...

  • Responsable Opérationnel à GRAND NANCY F/H

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : HEILLECOURT GRAND NANCY PPDC Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Muriel FABRE  Responsable RH tel : 1 poste site de l'ACP Seichamps.OOVERT UNIQUEMENT AUX  III-1. Fonction prioritaireOui Intitulé du posteResponsable Opérationnel à GRAND NANCY F/H...

  • Responsable Opérationnel à GRAND NANCY F/H

    il y a 3 jours

    Nancy, Grand Est, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : HEILLECOURT GRAND NANCY PPDC Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Muriel FABRE  Responsable RH tel : 1 poste site de l'ACP Seichamps.OUVERT UNIQUEMENT AUX  III-1. Fonction prioritaireOui Intitulé du posteResponsable Opérationnel à GRAND NANCY F/H...

  • Manager Opérationnel ARIPA

    il y a 1 semaine

    Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Bienvenue à la Caf 54, notre mission: accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isolées… et bien d'autres ! Acteur socio-économique de tout premier ordre avec plus de 2 millions d'euros versés en moyenne chaque jour de l'année, la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne à travers...

  • Responsable Qualité Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    Nancy, France ADEIS RH CENTRE OUEST Temps plein

    Motivé(e) pour s’investir dans les projets grands projets énergétiques français et contribuer à l’émergence d’une société plus sobre en énergie et moins polluante, vivre une culture d’entreprise basée sur l’enthousiasme, l’engagement, l’excellence, et la convivialité, exercer un métier qui donne du sens à sa vie professionnelle en...

  • Manager Opérationnel ARIPA

    il y a 2 semaines

    Nancy, France CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Bienvenue à la Caf 54, notre mission: accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isolées… et bien d'autres ! Acteur socio-économique de tout premier ordre avec plus de 2 millions d'euros versés en moyenne chaque jour de l'année, la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne à travers...

  • Responsable administratif et financier, Responsable administrative et financière F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Université de Lorraine Temps plein

    À propos de nousL'Université de Lorraine recrute pour le PeeL, un·e Responsable administratif et financier, Responsable administrative et financière. Le PeeL a pour objectif de développer la culture entrepreneuriale à l'Université de Lorraine. Pour cela, il a trois missions principales : sensibiliser, former et accompagner les étudiant·e·s à...

  • Manager Opérationnel Aripa par Mutation H/F

    il y a 5 jours

    Nancy, France Caf de la Meurthe-Et-Moselle Temps plein

    CAF DE LA MEURTHE-ET-MOSELLE Bienvenue à la Caf 54, notre mission: accompagner au quotidien les familles, les étudiants, les personnes isolées et bien d'autres ! Acteur socio-économique de tout premier ordre avec plus de 2 millions d'euros versés en moyenne chaque jour de l'année, la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne à travers une...

  • Responsable administratif et financier, Responsable administrative et financière F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Université de Lorraine Temps plein

    À propos de nous L'Université de Lorraine recrute pour le PeeL, un·e Responsable administratif et financier, Responsable administrative et financière. Le PeeL a pour objectif de développer la culture entrepreneuriale à l’Université de Lorraine. Pour cela, il a trois missions principales : sensibiliser, former et accompagner les étudiant·e·s à...