Conseiller(E) Clientèle

il y a 22 heures

Beauvais, France Apave Temps plein

**Intitulé de l'offre**:
Conseiller(e) Clientèle H/F

**Métier / Spécialité**:
Métiers fonctionnels - Commercial

**Métier / Spécialité Secondaire**:
Métiers fonctionnels - Secrétariat

**Type de contrat**:
Emploi

**Précision du contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
12 mois

**Mission proposée**:
ET SI C'ETAIT VOUS ?

Vous êtes un(e) spécialiste de la relation client ? Votre profil nous intéresse

AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?

Vous rejoignez le Service Client de l'agence de Beauvais, spécialisée dans les métiers de l'Inspection et de la Formation, dans le cadre d'un CDD d'une durée de 12 mois.

LE METIER DE CONSEILLER(E) CLIENTELE CHEZ APAVE, C'EST QUOI ?

Accueil Client:

- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.

Tâches administratives:

- Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation)
- Participer à la facturation.
- Gérer les litiges et avoirs.
- Gérer les livrables.
- Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat).
- Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.

Développement commercial des produits Apave:

- Etablir et suivre les offres commerciales standards.
- Relancer les offres commerciales.
- Effectuer les revues de contrats.
- Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client.
- Réaliser de la prospection téléphonique.
- Etre garant(e) de la satisfaction client.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

**Profil souhaité**:
CE DONT NOUS AVONS BESOIN ?
- Bac+2/3 Assistant de Gestion, NDRC ou équivalent avec une expérience significative d'au moins 3 ans.
- Un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
- Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
- Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
- Un programme de formation complet alliant théorie et pratique au sein de notre

Campus depuis votre intégration et tout au long de votre parcours.
- Un quotidien anti-routine : grâce à une grande diversité de prestations, construisez un parcours professionnel personnalisé.
- Un Groupe et une équipe offrant toutes les ressources (humaines, techniques et

matérielles) indispensables à votre épanouissement.
- Une rémunération sur 13 mois.
- Autres avantages : tickets restaurant, prime vacances, 13 Jours RTT, mutuelle (70% prise en charge par l'entreprise)

LES 4 ETAPES DU RECRUTEMENT CHEZ APAVE

1. Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.

2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.

3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.

4. Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
National, France Métropolitaine, Picardie, Beauvais

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