Chargé(E) de CRM

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 2800 collaborateurs les 123 concessions dans 4 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**Vos Missions**:

- « Les grandes réussites sont le fruit de l’apprentissage durable. Apprenez à apprendre chaque jour »_

Principales missions:

- Assurer la maintenance et la gestion de la base de données clients (ERP)
- Paramétrer et maintenir le logiciel de gestion des leads et autres logiciels métiers
- Proposer et suivre des statistiques du suivi des leads
- Créer des accès utilisateurs sur différents outils métiers
- Recueillir et répondre aux besoins des utilisateurs
- Participer à l'identification et à l'analyse des besoins utilisateurs afin de proposer des solutions adaptée
- Effectuer des tests et des analyses pour l'amélioration des fonctionnalités et la qualité des logiciels
- Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur des logiciels
- Capacité d'organisation et de planification
- Compétences en informatique et CRM
- Capacité d'adaptation
- Vous êtes éligible à une formation CRM, data ou informatique Bac+2/3 (type BTS, DUT, licence, Bachelor )

**Rejoindre notre équipe c’est**:

- Représenter des marques prestigieuses et à forte notoriété
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: ALTN