Référent Administratif Autonomie

Direction Territoriale de la Porte des Alpes
- Autonomie (Porte des Alpes)

Référence : i2224-24HC42723A
- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**
- Affectation : BOURGOIN-JALLIEU

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis. Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

Missions:
Le référent administratif est chargé de la gestion administrative des dossiers d'aides et prestations sociales attribuées par le Département ou par la Commission des droits à l'autonomie aux publics âgés ou en situation de handicap.
Dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des services rendus, le référent administratif autonomie rend compte de sa mission d'animation de l'accueil et du suivi (physique, téléphonique et numérique) des dossiers relevant de son instruction.
Il contribue, au sein d'une équipe pluridisciplinaire de 20 agents (10 administratifs et 10 médico-sociaux), à l'animation du réseau territorial d'informations en direction des partenaires, des professionnels et des communes.
Il exerce sous l'autorité d'une cheffe de service et de son adjointe.

Activités:

- Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de la thématique autonomie et notamment assurer un contrôle d'éligibilité des bénéficiaires des aides et prestations
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers par un accueil approfondi élaboré
- Informer, conseiller et orienter dans le suivi d'une situation ou d'un dossier et aider les usagers dans les démarches administratives
- Contribuer au développement et à l'animation de partenariats
- Être acteur d'une culture de la qualité et de la performance
- Apporter un soutien technique des éléments d'aide à la décision à sa hiérarchie

Compétences requises:

- Sens de l'accueil, qualités relationnelles
- Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à résister au stress
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions appréciée
- Sens de l'organisation
- Etre force de proposition
- Capacité à rechercher des informations et apporter une réponse claire et précise à l'usager
- Capacité à assister et conseiller les usagers dans leurs démarches y compris numériques

Spécificités du poste:

- Contraintes horaires liées à la continuité de service
- Confidentialité
- Poste susceptible d'évolution en fonction des nécessités de service
- Public éligible:
Fonctionnaires ou agents sous contrat
- Avantages:
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates )
- Adhésion à une complémentaire santé et/ou prévoyance à tarif négocié
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant
- Plan de déplacement d'administration qui prend en charge le remboursement de packs mobilité (abonnements transports en commun, acquisition d'un vélo et de ses accessoires, indemnités kilométrique vélo).
- Autres informations:
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
- Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).

Cadre(s) Emplois : Rédacteurs territoriaux, Adjoints administratifs territoriaux
- RIFSEEP/Rémunération : Selon grilles des adjoints administratifs ou rédacteurs territoriaux + prime mensuelle de fonction (IFSE = 446,47 €)
- Temps de travail : Temps complet

Contact RH:
Hélène CASTA, Chargée de recrutement
- 04 76 00 36 82

Contact Métier:
Florence GAYTON, Cheffe de service autonomie
- 04 26 73 06 47