Chargé de Clientèle

il y a 6 jours

Nice, France EAU D'AZUR Temps plein

Eau d’Azur, établissement public à caractère industriel et commercial assure la gestion du service public de l’eau potable et de l’assainissement sur 51 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur, soit environ 550 000 habitants.

Avantages:

- RTT
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- Intéressement

Forte de 610 collaborateurs, EAU d’AZUR recherche **un(e) Chargé de Clientèle H/F** dont la mission principale sera d'assurer la relation clientèle pour apporter une réponse concrète et immédiate aux demandes et aux réclamations des clients au sein du Centre Relation Clients.

**Description des missions et tâches principales**:

- Effectuer la saisie en masse des demandes de mensualisation et de prélèvement automatique
- Assurer le traitement et la clôture des demandes des retours d’intervention terrain et des demandes de l’Agence comptable (liquidation/redressement judiciaire, NPAI,)
- Assurer le traitement de l’annulation/ré-émission de factures, refacturation complémentaire,
- Assurer le traitement de la facturation quotidienne des résiliations de contrats et/ou abonnements
- Assurer le traitement amont de la mise à jour des ensembles immobiliers dans le cadre des individualisations de compteurs pour la préparation à la facturation des compteurs généraux
- Assurer le traitement des appels téléphoniques
- Assurer la mise à jour administrative des dossiers clients (saisie de coordonnées bancaires, mise à jour d’index compteur, etc )
- Assurer la création des nouveaux points de fourniture à réception des devis de branchements
- Envoyer des courriers types aux clients
- Respecter les procédures mises en place et appliquer les consignes données par le Responsable du centre relation client

**Compétences techniques**:

- Connaissances de l’activité clientèle.
- Maîtrise du logiciel Waterp.
- Maîtrise des outils bureautique (Pack Office).
- Maîtrise des règles d’accueil, de conduite et de clôture d’entretien
- Bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire

**Expériences professionnelles et formation souhaitée**:

- Formation type Bac + 2 commerce ou équivalent
- 1ère expérience en relation clientèle
- Facilité avec l'outil téléphonique et bureautique.
- Idéalement, bonne connaissance technique du métier

**Qualités recherchées**:

- Sérieux, rigueur, discrétion.
- Qualités d’écoute, de compréhension et d’analyse
- Bonne aisance relationnelle,
- Polyvalence.
- Sens du service public et de la satisfaction du client

2+ years

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nice, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Charge Clientele Entreprise

    il y a 2 semaines

    Nice, France Aleha Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle entreprise dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction de notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Nice, France Staffmatch Nice Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Nice, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Rejoignez...

  • Chargé(e) de clientèle SAV

    il y a 3 jours

    Nice, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Rejoignez...

  • Chargé de clientèle entreprises

    il y a 14 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Middle officeIntitulé du posteChargé de clientèle entreprises (Middle Office) Nice H/FContratSTAGEVotre missionNous vous proposons : un poste de Chargé·e de Clientèle Entreprises au sein de laDirection Commerciale du Marché Entreprises à Nice. Une ambiance de travail conviviale dans une équipe composée...

  • Chargé de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 1 semaine

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Une entreprise partenaire de Pigier Nice recherche son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle en alternance. Tu as le sens du contact, de la persuasion et tu veux évoluer dans un métier polyvalent et orienté relation client ?  Cette opportunité est faite pour toi !   MISSIONS  Prospection téléphonique, digitale ou terrain selon les besoins...

  • Chargé de clientèle H/F en ALTERNANCE

    il y a 1 semaine

    Nice, France Pigier Nice Temps plein

    Une entreprise partenaire de Pigier Nice recherche son/sa futur(e) chargé(e) de clientèle en alternance. Tu as le sens du contact, de la persuasion et tu veux évoluer dans un métier polyvalent et orienté relation client ?  Cette opportunité est faite pour toi !   MISSIONS  Prospection téléphonique, digitale ou terrain selon les besoins...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, France Partnaire Temps plein

    Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une société nationale tournée vers le transport et la logistique basée à Nice, un(e) Chargé de Clientèle (H/F). Le poste à pourvoir est une mission d'intérim de 3 mois. Au sein du service client de l'entreprise, vos missions seront...

  • Alternance - Chargé de clientèle (H/F)

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...