Conseiller Commercial à Distance

**Description de l'entreprise**

MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

**Description du poste**

Prenez un nouveau départ Le centre de relation clients **MAAF** de **Poitiers** recrute ses futurs talents

Nous recherchons **4 Conseillers en clientèle à distance F/H en CDI pour le 16 mars 2026** afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Maxime, Alexia, Justine, Yasmine ou Elodie, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance

**Vos missions au quotidien**

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client:

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

**Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone** afin d’être en proximité avec nos clients

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Conseiller en clientèle agence, Manager par exemple).

**Les avantages qui font la différence**

• Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3400 euros bruts et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines sur nos produits d’assurance et nos outils informatiques,
• Durée hebdomadaire : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner),
• Majoration pour les samedis travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie, )

**Qualifications**

**Et si c'était vous ?**

• Vous bénéficiez d’une **expérience en relation client et/ou d’une formation commerciale/vente**,
• Vos **qualités d’écoute et votre orientation client** sont reconnues,
• Votre **sens de la vente et de la négociation** sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de **capacités d’analyse** afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois **esprit d’équipe et gout du challenge**,
• Vous aimez le **rythme** dans vos activités et la **diversité** dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement

**Et la suite ?**

**Informations supplémentaires**

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement