Pilote Qualité Client

Pour accompagner nos développements et relever des projets toujours plus ambitieux, nous recherchons pour renforcer notre site de production à Bons-en-Chablais (74890) pour un CDD d’un an, notre futur **Pilote qualité client (H/F).**

**La finalité du poste**:
Vous animez l’activité qualité client par le problème qualité en clientèle, leur analyse et résolution.

Quelles seront vos responsabilités:

- Assurer le suivi et le développement des relations internes et clients afin de garantir une communication fluide, adaptée et efficace.
- Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices,
- Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations,
- Gestion des non-conformités (analyse des causes, mise en place de plans d’actions)
- Réaliser le suivi qualité sur les projets

**Environnement de travail**:
Vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes, où l'entraide et la collaboration sont au coeur de notre réussite.

De formation en Bac+3/Bac+5 en Qualité, vous faites preuve de minimum cinq ans d'expérience minimum dans l'industrie.

Les profils ayant de l'expérience dans l'industrie aéronautique, la défense et/ou de la connectique ainsi que des compétences en conception et intégration de systèmes électroniques sont un plus.

Pour assurer au mieux ces missions, vous prenez naturellement des initiatives et vous avez des facilités à prendre des décisions pour challenger l'existant.
Un bon niveau d'anglais est nécessaire dans un groupe international car les échanges inter-filiales sont fréquents.
La bienveillance, l'entraide et l'ouverture d'esprit sont des notions importantes au sein de l'entreprise.

Une prise de poste souhaitée dès que possible

Nos avantages:

- Carte tickets restaurants (50% pris en charge par Nicomatic)
- Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par Nicomatic)
- Horaires flexibles/Possibilité de télétravailler
- Food-trucks présents sur site plusieurs fois par semaine
- Possibilité de covoiturer au départ d'Annecy et de Cluses
- Primes : intéressement (3675€ en 2024) et participation (% du salaire)
- Activités sportives : Football, pilates, renforcement musculaire, etc.
- Intégration personnalisé

Qui sommes nous ?

NICOMATIC Group, acteur reconnu dans le domaine de la micro-connectique, compte aujourd'hui de plus de 600 personnes à travers le monde réparties sur 19 filiales et qui continue son expansion à travers le monde

Nous travaillons majoritairement dans des environnements sévères (Aéronautique, Spatial, Militaire), grâce à notre certification EN9100 (depuis 2009).

Nous intégrons tous les corps de métier en interne, tous nos produits sont made in « NICOMATIC »

Nous favorisons la prise d'initiatives et la réactivité : l'importance de la hiérarchie est limitée.

Nous sommes à la recherche de l'amour du client mais également à la recherche du bien-être de nos collaborateurs. Peu importe vos expériences passées, votre personnalité compte tout autant que votre formation.

Confiance, entraide, bienveillance, intelligence collective : autant de valeurs sur lesquelles nous misons au quotidien

Découvrez 5 raisons de rejoindre Nicomatic:
1 Nos collaborateurs:
Nous recherchons des futurs Nicomaticiens qui se distinguent par leur créativité et leur capacité à innover et à prendre des décisions, des collaborateurs prêts à explorer de nouveaux horizons.

2 Nos valeurs fondamentales:
Nos piliers sont l'Agilité, la Responsabilité, l'Initiative, l'Action et l'Exploration. Ces valeurs sont essentielles et orientent chacune de nos décisions et interactions.

3 Nos clients:
La satisfaction client est inscrite dans notre ADN. Nous plaçons leurs besoins et attentes au coeur de notre stratégie.

4 Notre environnement de travail et flexibilité:
Chez Nicomatic, la flexibilité est une composante clé de notre culture d'entreprise, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, essentiel au bien-être de nos collaborateurs. Nous favorisons un environnement stimulant qui encourage le travail d'équipe et l'épanouissement professionnel.

5 Notre mobilité et nos perspectives de carrière:
Rejoindre notre groupe, c'est accéder à de nombreuses opportunités de carrière, y compris à l'international.

Vous souhaitez en savoir plus sur Nicomatic ? Rendez-vous sur notre page entreprise.