Vendeur Boutique

La Fondation, reconnue d'utilité publique, est une entreprise à taille humaine qui compte une centaine de collaborateurs et s'attache à rendre accessible au plus grand nombre le patrimoine universel et vivant qu'est le vin. La Fondation exploite et développe la Cité du Vin, site culturel unique au monde dédié à l'histoire universelle du vin, qui a ouvert à Bordeaux le 1er juin 2016 et a accueilli depuis son ouverture 2 millions de visiteurs en provenance de plus de 180 pays.

Au-delà d'une culture d'entreprise collaborative au service du succès de la Cité du Vin, la politique de ressources humaines prône la responsabilisation des équipes, l'autonomie, la diversité des tâches et l'apprentissage continu en contact les uns avec les autres.

Dans la continuité des initiatives déjà prises à la Cité du Vin, la Fondation place au cœur de son fonctionnement les trois piliers fondamentaux de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), à savoir le développement durable, la très grande satisfaction des visiteurs et le bien-être de nos collaborateurs.

Aussi, la Fondation favorise l'innovation et les bonnes idées au sein des équipes. Le partage des bonnes pratiques et la simplification des process et procédures sont continuellement recherchés.

Si vous partagez nos valeurs qui sont l'audace, la convivialité et l'élégance, vous êtes au bon endroit alors n'hésitez pas à nous rejoindre

**Poste**:
Nous recherchons un vendeur en boutique (H.F) **en contrat à durée indéterminée **à compter du mois de septembre 2024

Désireux(se) de vivre une nouvelle aventure à la Cité du Vin, lieu emblématique de la ville de Bordeaux, venez rejoindre la Fondation pour la culture et les civilisations du vin et plus précisément la Direction Accueil et Ventes, en tant que **Vendeur Boutique (H/F).**

Vous intégrez, plus qu'une entreprise atypique du fait de son statut, une équipe aux valeurs éprouvées où le collectif tient une place centrale.

La boutique de la Cité du Vin est un concept store qui commercialise des produits autour de l'univers du vin, mais elle ne propose pas directement de vin

Engagée, elle propose divers produits (accessoires autour du vin, têxtile, bien-être, livre, expertise sommellerie, gastronomie, papeterie et souvenirs) dont 50 % sont issus de Nouvelle Aquitaine.

Nos produits sont référencés au regard des critères de préservation de l'environnement.

Rattaché(e) aux superviseurs de l'équipe Accueil, **les principales missions** sont les suivantes:

- Vente dans la boutique de La Cité du Vin : Accueillir la clientèle, connaître et vendre les produits, fidéliser la clientèle en valorisant l'image et en respectant l'esprit de la marque.
- Ponctuellement dans les autres espaces de La Cité du Vin : Accueillir, orienter et conseiller la clientèle.

En suivant, les tâches confiées sont:

- En boutique:
Sur 250 m², la Boutique de La Cité du Vin propose plus de 1 200 références liées à l'univers du vin, à la gastronomie et à l'art de vivre. Il est précisé qu'aucune bouteille de vin n'est vendue dans cet espace, la gestion de la boutique des vins du monde étant confiée à un exploitant indépendant.
- Accueillir et fidéliser la clientèle, respecter les principes relationnels de la Très Grande Satisfaction : savoir faire preuve d'excellence relationnelle, de transmission, de considération et d'universalité,
- Connaître les différents produits ; conseiller les clients ; assurer la vente le suivi du chiffre et l'atteinte des objectifs fixés,
- Participer à la rédaction des argumentaires produits, à la création de supports de vente et à leur diffusion au reste de l'équipe accueil,
- Participer aux commissions boutique mensuelles,
- Tenir une caisse, facturer et enregistrer les ventes.
- Organiser le point de vente : mettre en place les produits, suivre les actions de merchandising, veiller au réassort en rayon, respecter le déroulé journée, veiller à l'entretien et alerter des réparations à faire,
- Communiquer avec la gestionnaire réserve, la responsable boutique et le reste de l'équipe accueil et ventes sur les commandes, les réassorts et les implantations des produits,
- Participer à l'inventaire annuel et aux inventaires tournants ; gérer les défectueux,
- Rapporter les retours clients.
- Ponctuellement, participation à l'Accueil:

- Gérer les flux de visiteurs,
- Animer les files d'attente,
- Informer, orienter et conseiller les visiteurs sur les activités proposées par La Cité du Vin : parcours permanent, ateliers, programmation culturelle,
- Autres:

- Partager les informations sur les actions mises en œuvre au sein du service,
- Prendre part aux formations de l'entreprise,
- Respecter les règles en matière d'Hygiène, Sécurité et Environnement et se conformer au Règlement Intérieur,
- Reporter régulièrement à sa hiérarchie.

**Profil**:
Vous avez suivi une formation commerciale et vous