Chargé(E) de Relations Adhérents

il y a 3 jours

Paris e, France GHR Temps plein

**Gestion de la relation Adhérent**
- Réaliser des appels de cotisation
- Assurer le suivi des appels de cotisation et provoquer des relances le cas échéant
- Émettre la facture de cotisation et les diverses attestations liées à l’adhésion (SACEM, TR)
- Contrôler et mettre à jour les informations de contact de l’adhérent,
- Enregistrer les informations et données adhérents / prospects lors des actions de prospection, dans le respect des directives RGPD.
- Qualifier la base de données clients suivant les informations matricées pour chaque typologie de structure afin de garantir la bonne communication des informations du GHR et permettre la fidélisation des adhérents
- Prendre en charge les réclamations adhérents et le cas échéant les transmettre au bon interlocuteur.
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
- Garantir la satisfaction des adhérents tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Le cas échéant ajouter : Participer à la définition et à l’amélioration des procédures internes et à la mise en place des procédures en vigueur en termes de traitement de réclamation adhérents.
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des adhérents sur le fonctionnement des services : (ex : rédaction d’articles, conception de vidéos d’aide )
- Assurer un suivi statistique périodique
- Consolider les données d'adhésion régionales et structures associées

**Prospection de nouveaux adhérents**
- Répondre aux demandes de renseignements en vue d’une adhésion + convertir la prospection
- Accompagner les nouveaux adhérents dans leurs démarches d’intégration au GHR
- Identifier les besoins selon les typologies d'entreprises (indépendant, groupe etc...)
- Informer les prospects/adhérents sur les services complémentaires, contenus et tarifs (audits, accompagnements) et structures associés (GHR Assurance)
- Réaliser les devis d'adhésion et/ou services facturables
- Suivre les opérations de parrainage ou apports d'affaires par les partenaires
- Assurer le transfert et le suivi des demandes de prospects au(x) interlocuteur(s) identifié(s)
- Vérifier les justificatifs fournis
- Rechercher des prospects : création d’entreprise, changement de propriétaire, suivi de l’activité des groupes,
- Rédiger et envoyer des courriers de prospection/devis, suivi d'affaires
- Une fois le devis accepté, transmettre les éléments pour assurer le paiement
- Vérifier la bonne réception du paiement,
- Relancer la demande de paiement jusqu'à la date de fin de validité du devis

Capacité d’écoute et de réponse, sens poussé de l’organisation, capacité à gérer des priorités, et adaptation aux outils informatiques sont les principales qualités pour ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 400,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Administratif Et Relations Adhérents

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France LABEILLE CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, une des entreprises leader et reconnue du Service à la Personne, recherche pour accompagner le développement de son réseau son/sa: **Responsable administrative et relations adhérents F/H** Rattaché(e) à la Direction Générale, vous avez un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du réseau. Fonction...

  • Chargé(E) de Relation Adhérent

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Fédération Française du Sport d'Entreprise Temps plein

    **À propos du poste** La Fédération Française du Sport d’Entreprise, fédération affinitaire, est une association loi 1901, agréée par le Ministère des Sports et affiliée au CNOSF. La FFSE agit en vue de maintenir, favoriser et développer la pratique des différentes disciplines sportives dans la sphère de l’entreprise au service de la...

  • Gestionnaire Relation Adherent

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France MOCF Temps plein

    **Description du poste** - Nous sommes à la recherche de notre gestionnaire de la relation client. - En tant que pilote de la gestion du portefeuille adhérents, vous serez garant de la qualité de l'accompagnement de nos adhérents: de l'adhésion à la mise en place des prestations. **Profil recherché**: - Vous êtes titulaire d'un BTS Assurance ou...

  • Chargé de La Relation Adhérents

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...

  • Chargé Relations Adhérents

    il y a 3 jours

    Paris, France Robert Half International Temps plein

    Une organisation de référence en gouvernance basée à Paris cherche un Chargé Relations Adhérents & Support Digital F/H. Ce poste implique de fidéliser la communauté d'adhérents, d'assurer la gestion des renouvellements d'adhésion et d'améliorer le CRM et le site internet. Les candidats doivent maîtriser Salesforce et être capables d'animer un...

  • Chargé de La Relation Adhérents

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France BWO - Brain Work Office Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE CDD - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son assistant administratif et commercial (H/F) qui établira et...

  • Chargé Relations Adhérents

    il y a 3 jours

    Paris, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle en tant que Chargé Relations Adhérents & Support Digital F/H, sera de fidéliser la communauté d'adhérents, en particulier les adhérents individuels, et d'amélioration continue du CRM et du site internet. Informations sur l'entreprise Notre client, basé à Paris 8ème, recherche un Chargé Relations Adhérents & Support Digital F/H pour un...

  • Chargé Relation ClientÈle Individuel

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients une chargé(e) de clientèle individuel(le) H/F dans le secteur de la mutuelle. **Vos missions**: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l’interface entre la relation adhérents et la gestion **Vos tâches**: - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique les...

  • Chargé de Relation Adhérents

    il y a 6 jours

    Paris, France Prevlink Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !** Depuis **1964**, nous sommes **animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail** au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de **570 collaborateurs**,...

  • Chargé de Relation Adhérents

    il y a 3 jours

    Paris, France Prevlink Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un Service de Prévention et de Santé au Travail Interentreprise qui vous ressemble ? Innovant et dynamique !** Depuis **1964**, nous sommes **animés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travail** au sein de nos entreprises adhérentes. Notre Service composé de **540 collaborateurs**,...