Product Owner Itsm

**A propos de nous**:
Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la **mobilité urbaine.**

Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de **transport collectif innovants** pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des populations.

Nous exploitons au quotidien **8 modes de transport** (métro, tram, bus urbains et interurbains, trains régionaux, sightseeing, navette maritime, transport à la demande et câble) et sommes présent.e.s sur la chaîne des nouvelles mobilités, en partenariat, sur 4 autres modes (navette autonome, scooter électrique, covoiturage et autopartage).

Nous proposons ainsi des solutions de mobilité sûres et connectées au service d’une **ville durable et intelligente.**

La Direction Digital et Systèmes Industriels (DSI) de la RATP recherche sa/son prochain.e
**Product Owner ITSM**, au sein de l’unité Systèmes d’Information, Infrastructure et Production (S2IP)*

DSI fournit des services Digitaux, Industriels et Télécom aux principaux métiers du groupe RATP : systèmes de transport, moyens audio visuels des lignes de métro automatisées, sécurité des biens et des personnes, Information Voyageurs

Aujourd’hui on vous parle d’une opportunité pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands projets, en on-premise et dans le cloud. ️

Ces services sont basés sur des infrastructures en propre (2 datacenters, 8 000 machines virtuelles, 1 500 serveurs physiques, 3 Po de stockage, 2 000 instances de bases de données), 2 plateformes de Cloud public.

**rejoignez-nous **

**Description du poste**:
Ça vous motive de:

- Porter la vision stratégique d’évolution des produits du périmètre ITSM : portails de suivi des demandes et des incidents de la Production informatique, portail pour le support aux utilisateurs du groupe, référentiels incluant la CMDB, processus ITIL, processus opérationnels de la Production informatique.
- Piloter le cycle de vie des produits.
- Définir et animer les offres de services.
- Travailler en transversalité avec les clients et les utilisateurs de ces solutions pour cadrer leurs besoins et leur proposer des axes d’optimisation de leurs activités.
- Définir et porter les projets d’évolution des systèmes et des processus, en y apportant notamment une vision produit agile.
- Piloter le backlog Produits.
- Coordonner une équipe de 8 à 10 personnes composée d’internes et externes.
- Piloter des budgets importants (1M€).
- Gérer des marchés avec de nombreux partenaires.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions en service.

**Profil recherché**:
Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?

Avoir un BAC+5 idéalement dans le domaine du digital et justifier d’une première expérience tant en que Product Owner ou chef de projet, au cours de laquelle vous avez développé des compétences sur les sujets suivants:

- ITIL V4
- L’ITSM ServiceNow
- Les référentiels d’entreprise et la modélisation de données
- Les méthodes agiles
- Le lean management
- La gestion de budgets
- Notions sur le Cloud public et hybride

**Compétences**:

- Mettre en œuvre les activités de tests & validation de logiciels,
- Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital,
- Mobiliser toutes ses connaissances du contexte métier dans le cadre de ses activités,
- Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activités,
- Prescrire, sélectionner et piloter ses prestataires,
- Structurer et conduire tout ou partie d'un projet,
- Utiliser les outils collaboratifs

**Où **ça se passe ? Noisy le Grand, télétravail possible selon le protocole en vigueur dans l’entreprise

**Vous pensez être la rare (ou presque) ? On a hâte de vous rencontrer