Responsable E-commerce

**Qui est notre client?**

Un groupe familial, implanté à Avignon depuis une quinzaine d’année qui crée et commercialise des compléments alimentaires et produits de bien-être ou de santé.

Il est constitué d'une équipe dynamique, solidaire au sein de laquelle il est facile de s'intégrer et de partager son regard et ses expériences.

Longtemps spécialiste de la vente par correspondance, il distribue, désormais, ses produits par divers canaux de vente et a besoin d’experts pour consolider sa démarche.

**Qui souhaite
- t-il à recruter?**

Son expert du e-commerce. Un homme ou une femme qui pourra apporter aux équipes ses compétences et expériences du marketing digital.

Véritable pilote du canal de vente digital, le/la responsable e-commerce déploie les stratégies digitales marketing et communication définies par le groupe. Garant de l'identité de la marque sur internet, il/elle développe et optimise ce canal de vente digital pour permettre au groupe de devenir un acteur de référence du e-commerce dans le secteur d'activité.

Concrètement, il est attendu de ce/cette responsable e-commerce qu’il/elle puisse:
1- Décliner en plan d’action des stratégies marketing & communication

Dans le respect de la stratégie & des objectifs groupe définis, proposer une stratégie de développement digital adaptée (marketing & communication) et la décliner en plans d'actions.

Mettre en œuvre les plans d’actions, concevoir les offres et opérations digitales, définir leur ROI, déployer les campagnes dans le double objectif d’acquisition de trafic et de vente.

2- Développer le canal de vente (web & mobile)

Définir et mettre en œuvre la stratégie d'acquisition et de trafic optimisant la visibilité du/des sites, en utilisant notamment les leviers SEO, SEA & display.

Analyser et optimiser le positionnement du site par rapport aux sites concurrents.

Paramétrer les outils de reporting pour suivre et analyser l’audience du/des sites.

Garantir le bon fonctionnement du site & réaliser la veille technologique et suivre les évolutions de tendance pour générer de nouveaux leads

3- Améliorer l’expérience utilisateur (web & mobile)

Définir et mettre en œuvre la stratégie d'amélioration du parcours utilisateur/client.

Optimiser la plateforme et l’ergonomie du/des sites.

Garantir le bon fonctionnement du/des sites & solutions.

Analyser les problématiques, les attentes et les besoins des utilisateurs/clients dans une logique d’amélioration continue.

Cadrer l’expérience utilisateur & définir la feuille de route des projets digitaux, assurer le pilotage des projets.

4- Piloter le budget dédié et la performance

Construire le budget digital : CA, coûts, marge et en assurer le suivi, alerter de toute dérive.

Suivre les retombées de toute action ou campagne conduite, définir sur ces bases, dans une logique d’amélioration continue, les actions correctives utiles

Garantir un reporting qualitatif et quantitatif

Manager la ou les ressources internes associées à l'activité et piloter les agences prestataires

Vous êtes curieux, créatif, autonome et avez le goût de l'innovation. Fin analyste, vous proposez une vision globale des activités que vous conduisez. Vous avez le goût du travail en équipe et en transverse et avez des qualités rédactionnelles reconnues.

Titulaire d'un bac +5 type école de commerce ou universitaire avec une spécialisation marketing/webmarketing/communication, vous avez au moins 8 ans d'expérience dans des postes similaires. Une expérience en agence serait un plus.

PMIL est une société de conseil qui accompagne les entreprises dans la simplification de leurs processus ainsi que leurs projets techniques et digitaux. Avec RH by PMIL, elle apporte également un conseil RH pour favoriser la structuration des équipes et la détermination d'une politique RH adaptée, pour une expérience collaborateur positive.