Conseiller Voyages

Le **Groupe Kuoni France, acteur majeur et incontournable du tourisme aux 6 marques**emblématiques** (Kuoni, Émotions, Donatello, Scanditours, Celtictours et Les Ateliers du Voyage) a rejoint depuis mars 2018 **Dertour Group** (groupe REWE), **2e**tour-opérateur européen**, présent dans 16 pays européens et dont le chiffre d’affaires total est de 7,2 milliards d’euros en 2023
Forte de **190 collaborateurs** soudés et heureux de satisfaire leurs clients, notre entreprise est engagée dans une démarche concrète et volontaire du tourisme durable, avec le déploiement progressif du label **Agir pour un Tourisme Responsable** (ATR).

Description de l'offre d'emploi
- Soutenu par le chef d’agence, votre mission principale est de conseiller les clients ainsi que concevoir, réserver et vendre des voyages au sein de l’agence ou par téléphone.
- **Recevez et conseillez notre clientèle** selon les standards de l’entreprise ;
- **Vendez des circuits, des séjours balnéaires ou en ville et des croisières, packagés ou à la carte** de nos différentes marques (Kuoni, Donatello, Scanditours, Celtictours, Émotions), ainsi que d’autres fournisseurs ;
- Soyez **l’interlocuteur privilégié** de vos clients par téléphone, mail, internet ;
- **Transformez les rêves** de vos clients en réalité : qualification des devis provenant du site Internet, adaptation des propositions, gestion des budgets.
- Gérez **votre portefeuille** : suivi des dossiers, gestion des contrats de ventes et des
encaissements, fidélisation de vos clients.

Parlons de vous...
- Passionné **par les voyages**, vous connaissez **les destinations de nos différentes marques** et concrétisez les rêves de vos clients.
- Vous avez une formation dans le domaine du tourisme **et une première expérience réussie en tant que conseiller voyages** d’au moins deux ans.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, les outils informatiques et Outlook.
- Organisé, vous savez **gérer les imprévus** avec calme, rigueur et réactivité, pour toujours **répondre au mieux à vos clients**.
- Doté d’un fort esprit commercial, votre **sens relationnel et votre force de conviction** et de concrétisation ne sont plus à démontrer
- Nous apprécions la collaboration et la cohésion d’équipe, nous cherchons une personne pour qui ces valeurs font écho.
- La rigueur et la curiosité sont essentielles et nous apprécions particulièrement les personnes pro-actives

Ce que nous vous offrons...
- Notre équipe **bienveillante** vous accueille dans le **cadre chaleureux** de notre agence située dans le quartier central et animé du 2e arrondissement de Lyon.
- Un **CDI** et une **rémunération attractive** (fixe entre 2 000 € et 2 300 € brut/mois selon profil + variable déclenchée dès le 1er euro vendu perçue après le départ des clients) au sein d’un **groupe européen solide**.
- **35 heures**/semaine (du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi de 9h30 à 17h30).
- **Possibilité de télétravail** (1 jour par semaine).
- Une mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise.
- Une prévoyance prise en charge à 100 % par l’entreprise.
- Prime de cooptation si vous participez à un recrutement réussi
- Et bien sûr une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre **intégration**mais aussi de votre **carrière** dans notre belle entreprise.

Et le processus de recrutement dans tout cela ?

**en toute confiance **

**_ Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap._**

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