Manager Conciergerie Courte Durée

**Résumé du poste**:

- Nicebnb, conciergerie de proximité à Nice avec plus de 80 biens locatifs.
- Poste Manager en Conciergerie Courte Durée
- Missions principales : gestion des réservations, coordination avec les prestataires, suivi administratif et optimisation des processus.
- Profil recherché : personne autonome, organisée, à l’aise avec les outils numériques et dotée d’un bon sens relationnel.
- CDI, temps plein 35h, lundi-vendredi, 9h-17h, salaire annuel fixe brut de 25K€ à 28K€.

**Contexte**:
Nicebnb est une conciergerie créée en 2019, qui s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable de la location saisonnière sur la Côte d’Azur.
Forte de son expertise et de sa connaissance du marché local, l’entreprise gère aujourd’hui plus de 80 appartements sur Nice et Villefranche-sur-Mer, avec un taux de remplissage supérieur à 80 %, bien au-delà des standards du secteur.
Avec plus de 1150 réservations gérées chaque année, Nicebnb est devenue un véritable partenaire de confiance pour les propriétaires désireux de louer leurs biens en toute sérénité.

**Ce qui distingue Nicebnb**:

- ** Une approche clé en main pour les propriétaires** : la société prend en charge l’intégralité des étapes liées à la gestion locative, du check-in au check-out, en passant par le ménage, la gestion du linge, la maintenance et la logistique.
- ** Un service premium inspiré des grands hôtels**: Nicebnb mise sur la satisfaction des voyageurs pour fidéliser les locataires et maximiser les revenus des propriétaires.
- ** Des processus digitaux modernes** : grâce à des outils web performants développés en interne (NiceBnb.pro) ou en externe (Smobu channel manager, Invoice Home ), l’entreprise assure une gestion fluide et automatisée des réservations et des plannings.

**L’ambition de l’entreprise**:
Pour fêter ses 5 ans et soutenu par des finances solides, Nicebnb veut franchir une étape importante de son développement en recrutant ses 2 premiers collaborateurs en CDI:

- une personne au sein des bureaux pour la partie opérationnelle et administrative,
- une personne de terrain, au sein des biens pour effectuer la maintenance,

**L’objectif est clair**: structurer l’activité pour répondre à une demande croissante, tout en préparant l’avenir avec une équipe solide et complémentaire.

Ce recrutement intervient dans une période parfaite, où l’entreprise souhaite profiter de la saison creuse d'hiver pour former dans les meilleures conditions, renforcer ses fondations et optimiser ses processus.

Contribuer à la création d’une nouvelle équipe, où chaque collaborateur jouera un rôle clé dans l’évolution de l’entreprise.

Bénéficier d’un environnement de travail structuré, avec des process établis, tout en ayant la possibilité d’apporter des améliorations.

**Poste**:
En tant que manager de la conciergerie, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l’entreprise en assurant la gestion quotidienne et la coordination des activités.

Vos principales missions seront:
**1. Gestion des réservations**:

- Créer et gérer des annonces sur les plateformes.
- Saisir et mettre à jour les réservations issues des plateformes.
- Vérifier et valider les informations nécessaires avant l’arrivée des voyageurs (paiements, cautions, etc.).

**2. Administration et gestion documentaire**:

- Collecter et organiser les documents nécessaires pour la mise en location des biens (mandats, pièces d’identité, attestations, RIB, etc.).
- Gérer les échanges avec les propriétaires pour toute question relative aux documents ou aux biens.
- Préparer les dossiers administratifs pour de nouveaux appartements (contrats, autorisations, etc.).

**3. Coordination des prestataires**:

- Planifier et coordonner les interventions des femmes de ménage pour garantir des logements prêts à temps.
- Passer les commandes de linge auprès des blanchisseries et suivre leur livraison.
- Assurer l’approvisionnement des appartements en produits de première nécessité (produits d’hygiène, kits d’entretien, etc.).
- Être le point de contact avec les prestataires en cas de problème ou de besoin spécifique.

**4. Facturation et suivi financier**:

- Établir les factures des prestations réalisées pour les propriétaires avec Invoice Home.
- Gérer les factures fournisseurs (par exemple, en cas de réparations ou de remplacements d’équipements).

**5. Optimisation et digitalisation des processus**:

- Proposer des améliorations pour fluidifier les tâches administratives et opérationnelles.
- Exploiter les outils numériques déjà en place pour simplifier les processus existants.
- Collaborer avec l’équipe pour identifier de nouvelles solutions digitales adaptées à l’activité.

**6. Soutien opérationnel ponctuel**:

- Répondre aux demandes spécifiques des propriétaires ou locataires (demandes basiques des clients déjà gérées par une équipe à distance).

**Profil recherché**:
Nous recherchons une personne disposant des qualités suivantes:

- ** Organisée**, avec une forte capacité à