Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile
il y a 2 jours
En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.
Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.
Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube
**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Nancy (Laxou)**:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**
Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.
Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.
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Conseiller Client Après Vente
il y a 1 semaine
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Conseiller Client Après Vente
il y a 2 semaines
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...
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Conseiller Client Après Vente Adjoint
il y a 2 semaines
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Conseiller Client Après Vente
il y a 6 jours
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile**vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 semaines
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...
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Vendeur Automobile
il y a 5 jours
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **OPEL à...
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Réceptionnaire Atelier Camping-car
il y a 7 jours
Laxou, France DG8 CAMPING CAR 54 Temps plein**Crée en 1984, le Groupe David Gerbier** s'est imposé dans la distribution, l'équipement et la réparation des véhicules automobiles et de loisirs (van, fourgons aménagés, camping-cars), initialement en Rhône Alpes puis, plus récemment, en Normandie, Grand-Est et Franche Comté. L’entreprise s’est construite, au fil des ans, autour d’une...
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Conseiller Commercial Vo
il y a 5 jours
Laxou, France HESS Automobile Temps pleinDescriptif du poste L'univers de la distribution automobile vous passionne Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges ! Nous recrutons en CDI au sein de notre concession NISSAN à Laxou (54)...
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Conseiller Commercial Sociétés
il y a 5 heures
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinVous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe ! **Mission**: **Vous avez du talent et de l’ambition ?** Vous **aimez la relation client** et **excellez dans la vente B2B** ? ** Prouvez le !** ** Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au...
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Conseiller Commercial Vn
il y a 2 semaines
Laxou, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **NISSAN**à**...
