Emplois actuels liés à Alternance - Qualité & Satisfaction Client (H/F) - Cluses - SOMFY Group
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Aes ou Amp
il y a 1 semaine
Cluses, France ALLER PLUS HAUT Temps plein_**Aller Plus Haut**_ _est une Association qui accompagne des personnes en situation de handicap (déficience intellectuelle avec ou sans troubles associés). _ - L’Association est divisée en trois secteurs : un secteur enfant, un secteur travail et un secteur adulte - HPC Habitat, Projet, Cadre de vie - L’Association compte 24 établissements et...
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Alternance - Conseiller Client (H/F)
il y a 1 semaine
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Technicien qualité client(H/F)
il y a 1 semaine
Cluses, France fiderim Temps pleinLe métier Le poste CDI Thyez - 74300Rhône-Alpes 39 / semaine de 30000€ à 45000€ par annee + . date d'embauche : 02/03/26 Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à...
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Chargé de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Cluses, France Adecco - France Temps pleinVotre missionVous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est fait pour vous ! Lisez ce qui suit :Votre Agence Adecco de Cluses recrute pour l'un de ses client basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international, un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f).Intégré(e) à...
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Technicien Régleur H/F
il y a 4 jours
Cluses, France R&H Solutions Temps pleinR&H Solutions recherche pour son client, fait partie des sociétés majeures du décolletage de la vallée de l'Arve. Leurs savoir-faire et compétences techniques, reconnus auprès des principaux constructeurs automobiles, font sans cesse évoluer. Leur activité est en pleine expansion et les nouveaux projets sont nombreux. Rejoignez une entreprise...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Cluses, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Technicien Régleur CN H/F
il y a 4 jours
Cluses, France R&H Solutions Temps pleinR&H Solutions recherche pour son client, fait partie des sociétés majeures du décolletage de la vallée de l'Arve. Leurs savoir-faire et compétences techniques, reconnus auprès des principaux constructeurs automobiles, font sans cesse évoluer. Leur activité est en pleine expansion et les nouveaux projets sont nombreux. Rejoignez une entreprise...
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Technicien Régleur CN H/F
il y a 3 semaines
Cluses, France R&H Solutions Temps pleinR&H Solutions recherche pour son client, fait partie des sociétés majeures du décolletage de la vallée de l'Arve. Leurs savoir-faire et compétences techniques, reconnus auprès des principaux constructeurs automobiles, font sans cesse évoluer. Leur activité est en pleine expansion et les nouveaux projets sont nombreux. Rejoignez une entreprise...
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Offre D'alternance en Vente ou
il y a 1 semaine
Cluses, France KLEÏ café céramique Temps plein**Description de l'entreprise**: Rejoignez un tout nouveau concept de café céramique à Cluses, prévu pour une ouverture en décembre. Nous offrons un cadre convivial, créatif et une opportunité unique de grandir et de progresser avec l'entreprise. Si vous aimez le contact humain et souhaitez participer activement au développement d'une communauté...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 3 jours
Cluses, France SHIVA Temps plein**Chargé de clientèle en alternance(H/F)** **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles !** Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile**, avec 360...
Alternance - Qualité & Satisfaction Client (H/F)
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d'habiter notre planète de manière plus vertueuse et plus pérenne. Agir pour de nouvelles façons de vivre, c'est allier au quotidien un modèle économique durable, la protection de l'environnement et l'épanouissement de chacun. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L'innovation guide notre quotidien et garantit l'excellence de nos solutions. Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D. Nous poursuivons une stratégie industrielle ambitieuse autour du « Smart Living » et de la valeur apportée à nos clients. Nous nous engageons jour après jour à réduire notre empreinte environnementale : plus de 60% de nos produits vendus dans le monde sont aujourd'hui éco-conçus, ils le seront tous en 2030. En parallèle, nous menons une politique active d'achats responsables en privilégiant les approvisionnements locaux. Profondément attachés au bien-être de nos 6 880 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l'inclusion en nous appuyant sur notre culture d'entreprise forte. **Description du poste** Rattaché au Responsable de Système de Management Qualité Groupe au sein de l’entité Customer Satisfaction & Quality de SOMFY Group, vos missions seront les suivantes: **Système de mangement de la Qualité & Satisfaction Client**: - Vous participerez à la formalisation et/ou la mise à jour des principaux standards Qualité (Manuel, Procédures, Work instructions, Templates, KPI,) - Vous contribuerez aux activités quotidiennes de l'équipe Customer Satisfaction et Quality : Suivi des indicateurs, Analyses, contrôle et administration de bases de données... - Vous préparerez et participerez aux audits internes et externes (Préparation et planification, Suivi du planning, accompagnement des équipes, analyse des écarts) - Vous proposerez des formats et contenus de communication digitale innovants **Satisfaction client et Amélioration continue**: - Vous participerez à l’analyse des résultats de l’enquête de Satisfaction Client (CNPS) - Vous proposerez des pistes d’amélioration de l’Ecoute de nos clients - Vous participerez à des projets d’amélioration transverses. Ces missions pourront évoluer en fonction des priorités données par la Direction, offrant ainsi l’opportunité de contribuer à des actions d’amélioration des processus de la Santé & Sécurité et de l’Environnement (HSE). **Qualifications** Vous préparez une formation de niveau Bac +4 à Bac +5, en Qualité, QHSE et/ou Amélioration Continue Vous avez une forte appétence pour les sujets de la Qualité et la Satisfaction Client Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et force de proposition. Vous aimez travailler en équipe, avez un très bon relationnel, et êtes ouvert(e). Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse des bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes à l’aise en anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (min B2). La connaissance de la norme ISO 9001, la maitrise des outils qualité et des méthodes d’amélioration continue est un atout. **Informations supplémentaires** Contrat** : apprentissage ou professionnalisation **Localisation** : Cluses (Haute-Savoie) **Démarrage** : Septembre 2025 **Durée** : 1 à 2 ans **Avantages** : CSE, conciergerie, activités wellness, restaurant d'entreprise, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation Un programme "Alternance 360", rien que pour vous : découverte de nos métiers et du cycle d'innovation d'un produit, des ateliers dédiés à votre développement professionnel et des moments funs **Processus de recrutement**: - Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance - Step 2 : Une rencontre avec le tuteur et/ou le manager l’équipe
