Responsable D'équipe Recours Auto

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable d'équipe Recours Auto H/F
**Description de la mission**:
Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.

Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l’efficacité sont les 4 valeurs partagées par l’ensemble de nos collaborateurs au quotidien.

La direction Indemnisation, et plus particulièrement le Pôle Indemnisation Recours Auto, est à la recherche d’un manager de proximité.

L’équipe dont le manager aura la charge est composée de Conseillers Indemnisation Experts et de Conseillers Indemnisation. Il travaillera en collaboration avec un autre responsable d’équipe et deux référents techniques.

Le périmètre : Auto Matériel (produits du Particulier, Flotte, Cylindrée, TMA ), hors corporel, pour lequel nous gérons les recours émis en Droit Commun ou en Convention (IRSA ), ainsi que les recours subis en IDA.

Dans ce contexte, vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer le management de l’une des deux équipes recours,
- Organiser et piloter l’activité de son équipe afin d’atteindre notre objectif d’encaissement annuel, tout en contribuant à l’amélioration de notre balance IDA,
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de service,
- Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en œuvre de la politique de Gan Assurances,
- Garantir le traitement des recours en Droit Commun et conventionnels, et être capable de prendre une position technique ou à fort enjeu commercial,
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’actions,
- Contribuer à des groupes de travail,
- Travailler au quotidien en étroite collaboration avec les référents techniques, notamment sur les sujets d’animation technique et de montée en compétences de l’équipe,
- Veiller au maintien de bonnes relations professionnelles au sein de l’équipe et avec les différents interlocuteurs.

**Profil**:
**Et si c'était vous ?**
- De formation supérieure en assurance, vous disposez d’une solide expérience en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel, notamment sur les risques IARD, et idéalement, vous possédez des connaissances sur les recours Auto.
- Vous savez animer une équipe et accompagner le changement.
- Dynamique et impliqué, vous êtes reconnu pour votre engagement, votre réactivité, votre grande capacité d’adaptation et vos qualités relationnelles.
- Votre sens de l’organisation, votre capacité à prioriser, votre efficacité, votre pédagogie, mais aussi votre force de proposition sont des atouts majeurs.

La variété des missions confiées, ainsi que l'importance des enjeux de votre périmètre, ne pourront qu'attirer les professionnels du secteur en quête de nouveaux et passionnants challenges

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous

Vos Avantages:

- Équilibre vie pro/perso : congés et RTT avantageux, CET, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine).
- Avantages financiers : primes (intéressement, objectifs, cooptation), mutuelle et prévoyance attractives.
- Restauration : tickets-restaurants.
- Offres exclusives : Tarifs préférentiels sur vos contrats d’assurance.
- Avantages sociaux : aide aux parents (allocation enfant, jours enfant malade), aides au logement.
- Inclusion et accompagnement : référent handicap, soutien aux proches aidants.
- Opportunités et développement : mobilité interne facilitée (40 % des recrutements via mobilité en 3 ans), programme Manag’Up, parcours d’intégration dynamique avec La Fabrique.

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**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Cadre
**Management d'équipe**: Oui
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individu