Manager Opérationnel

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France DALKIA CENTRE EST GROUPE EDF Temps plein

Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients.

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, nous recherchons un Manager Opérationnel sur la zone de la Métropole lyonnaise.

Vous gérez une équipe de 8 techniciens d'exploitation réalisant les travaux, la maintenance et les dépannages d'installations thermiques et climatiques en itinérance.

Vos missions se répartissent sur 4 axes:
Au niveau de l'équipe
- Vous managez l'équipe, instaurez les bonnes pratiques, et êtes le garant du projet de fidélisation des équipes
- De plus vous êtes le garant de la performance autant individuelle que collective de l'équipe, et veillez à la réalisation des plans d'actions
- Vous veillez à l'optimisation des moyens humains (charge de travail, recrutement, gestion de la performance et gestion des compétences, proposition de plan formation, etc.) en relation avec le REX et le RUO.

Par rapport au client
- Vous êtes garant de la relation client dans le respect des engagements contractuels, et définissez dans certains cas les actions correctives à mettre en place suite à réclamation.
- Vous qualifiez les besoins client et leurs évolutions et contribuez à leur analyse
- Vous veillez au respect des délais impartis.

Côté exploitation
- En prenant en compte les recommandations des services supports vous mettez en œuvre la réalisation des prestations contractuelles en assurant leur contrôle en adéquation avec le contrat
- Vous participez activement au plan de déploiement de la télé-activité et de la télérelève.
- Vous êtes garant des résultats techniques des contrat de performance énergétique de votre équipe.
- Vous êtes force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d’amélioration.
- Vous suivez et analysez les soldes de garantie totale en relation avec le REX et développez l'activité travaux en participant à l'élaboration de propositions
- Vous serez amené à piloter les acteurs du secteur, fournisseurs et sous-traitants
- Vous participez à l'astreinte encadrement du centre opérationnel Rhône-Alpes

Sur l'aspect budget
- Vous garantissez le respect des budgets et assurez le développement de l'activité travaux de votre secteur.

De formation bac +2 dans le domaine génie climatique, vous justifiez d'une expérience significative minimum de 10 ans sur un poste similaire ou dans la gestion d'équipe et de contrats de services, dans le domaine CVC.

De nature rigoureux-se dans le suivi de votre activité, vous avez le sens du service et des responsabilités.

D'un esprit fédérateur et doté d'une grande aisance relationnelle, vos collaborateurs vous attendent

En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants:
Rémunération attractive : salaire fixe annuel majoré de primes garanties + éléments variables
Véhicule de service
Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.
« Dalkia, à vos côtés pour accélérer la performance énergétique durable »

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager / Responsable Opérationnel

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France McDonald's Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au sein de notre franchise McDonald’s, située dans l’Est Lyonnais. Nous sommes à la recherche de managers de restaurant motivés pour accompagner notre croissance et garantir la satisfaction de nos clients. **Votre rôle**: En tant que Manager de Restaurant, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du...

  • Manager Opérationnel Transport

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Manager Opérationnel

    il y a 23 heures

    Villeurbanne, France Chronopost Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Leader** de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le **réseau opérationnel le plus dense du marché**, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Une **forte croissance depuis plusieurs années**, rentable et maîtrisée. Nous déployons des moyens respectueux de...

  • Manager Opérationnel Sites Evènementiels

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Dalkia Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE**: Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients. **Dalkia Centre-Est recherche un Manager Opérationnel (H/F) sur la métropole lyonnaise pour gérer des sites...

  • Directeur Opérationnel

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONFOGAZ Temps plein

    Rejoignez CONFOGAZ IDF, une entreprise en pleine expansion CONFOGAZ IDF, c'est plus qu'une entreprise, c'est une aventure humaine. Leader indépendant dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz, CONFOGAZ IDF c'est 150 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 millions d'euros.CONFOGAZ IDF est une filiale du groupe ISERBA (société...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Directeur Opérationnel

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France CONFOGAZ Temps plein

    Directeur Opérationnel Rejoignez CONFOGAZ IDF, une entreprise en pleine expansion ! CONFOGAZ IDF, c’est plus qu’une entreprise, c’est une aventure humaine. Leader indépendant dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz, CONFOGAZ IDF compte 150 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 21 millions d’euros. CONFOGAZ IDF est...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont...

  • Directeur Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Iserba Temps plein

    Nous renforçons notre structure opérationnelle et recrutons un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique : Vos missions : -Piloter la performance globale : excellence managériale, performance économique et engagement client. -Manager et fédérer les responsables d'agences et le centre de relation client autour d'une dynamique...

  • Referent Operationnel CVC

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...