Secrétaire Médical Polyvalent

**Fiche de poste**: Secrétaire médical H/F en alternance

**Description du poste**:
Nous recrutons des secrétaires médical(e)s polyvalent(e)s en alternance,

En tant que secrétaire médical(e) en alternance au sein de notre centre de médecine esthétique, vous jouerez un rôle essentiel dans la première impression que nos patients auront de notre établissement. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des patients, ainsi que de l'enregistrement de leurs informations dans notre système informatique lors de leur arrivée au centre. Vous assurerez également la coordination de l'équipe médicale et la gestion des plannings et prises de rendez-vous.

**Responsabilités principales**:

- Accueillir chaleureusement les patients, les informer des procédures et répondre à leurs questions.
- Enregistrer avec précision les informations des patients dans notre logiciel lors de leur arrivée.
- Assurer la sortie des patients en prenant les rendez-vous nécessaires et en proposant des enquêtes de satisfaction.
- Contrôler les modalités de paiement et fournir des informations claires sur les tarifs et les options de paiement.
- Garder son sang-froid et faire preuve de professionnalisme lors de situations délicates ou de demandes spécifiques des patients.
- Coordonner l'équipe médicale en indiquant aux médecins et aux assistantes les salles où ils doivent se rendre.
- Gérer l'emploi du temps en planifiant et en ajustant les rendez-vous en fonction des disponibilités.
- Utiliser des outils informatiques, tels que des feuilles Excel, pour la gestion administrative du centre.
- S'assurer que les patients disposent de tous les documents nécessaires à la sortie de leur consultation ou de leur soin.
- Répéter les indications propres à chaque soin afin de garantir la bonne compréhension des patients.
- Prendre les appels téléphoniques reçus et répondre aux questions et attentes des patients.

**Profil recherché**:

- Dynamique, patient et adaptable
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Locution claire et professionnelle.
- Tenue correcte et professionnelle.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Précision et souci du détail dans la saisie des informations des patients.
- Capacité à garder son calme et à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques courants, notamment des feuilles Excel.
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants du centre.
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les activités avec les autres membres du personnel.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations des patients.
- Organisé(e) pour gérer les plannings et les rendez-vous de manière efficace.

En tant que secrétaire médicale) en alternance, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience des patients, en offrant un accueil chaleureux, une coordination efficace et des informations claires. Votre contribution contribuera à maintenir le professionnalisme et l'excellence de notre centre de médecine esthétique.

Type d'emploi : Alternance

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel