Conseillers Offres de Services

il y a 1 semaine

Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

**Conseillers Offres de Services (H/F)**:

- CDD
- Bruges
- de 25 311 € à 25 312 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD101944

**URSSAF D'AQUITAINE**:
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

**Contexte**:
Le Front Office multimédia de l'Urssaf Aquitaine est organisé autour de 2 plateaux physiques situés à Bruges et Mont de Marsan qui interviennent conjointement sur les différentes offres avec les équipes de Urssaf Limousin et Poitou-Charentes au sein du groupement Calipso. Les plateaux gèrent également des missions d'accueil physique et de gestion des courriels.

Suite à un surcroit d'activité, le plateau téléphonique de Bruges recrute 3 Conseillers Offres de Services (H/F).

La plateforme téléphonique de Bruges compte 44 personnes dont 5 managers, 2 cadres fonctionnels, 3 référentes et 35 collaborateurs permanents.

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Gérer la relation usagers au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les usagers et les partenaires
- Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations
- Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des services en ligne de l'Urssaf
- Réaliser des mises à jour administratives du dossier

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences clés**:

- Bonne capacité d'écoute, aisance relationnelle, bonne élocution
- Maîtriser les outils informatiques
- Capacité à assimiler et maîtriser la législation du recouvrement
- Maîtriser les techniques d'accueil et de relation téléphonique
- Capacité à adapter ses explications à l'interlocuteur et à faire face à des situations difficiles
- Posséder des capacités à s'intégrer facilement dans une équipe

La connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.

**Votre formation**:
**Formation**: Au minimum, formation de niveau Bac dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises.

**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:

- Dates du contrat : 23/01/2025 au 23/04/2025 (contrat de 3 mois renouvelable 1 fois) : 24/04/2025 au 11/07/2025
- Temps de travail : 36h/semaine
- Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + 1 mois de prime conventionnelle + prime téléphonie + prime d'intéressement au prorata temps de présence
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

**Processus de recrutement**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Conseiller Offres de Services Cdd

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Urssaf Aquitaine Temps plein

    L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800...

  • Conseiller Commercial Service

    il y a 2 semaines

    Bruges, France AUTOMOBILES PALAU SAS Temps plein

    Véritable **ambassadeur/ drice du service Après-Vente** auprès de nos clients pour notre atelier Ford de Bruges et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • Conseiller Service

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Automobiles Palau Temps plein

    Véritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • Conseiller Service

    il y a 19 heures

    Bruges, France Automobiles Palau Temps plein

    Véritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • Gestionnaire D'appels D'offres

    il y a 21 heures

    Bruges, France PSI Groupe MAGELLAN Temps plein

    D E S C R I P T I F Le Gestionnaire Appels d’Offres assure la gestion et la saisie des pièces administratives afin de répondre aux Appels d’offres dématérialisés au niveau national. Il est amené à travailler en collaboration avec les Commerciaux itinérants sur un portefeuille clients de type « grands comptes » et VIP. M I S S I O N...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 6 jours

    Bruges, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Renault Retail Group Temps plein

    **DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?**: **Mission**: Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des...

  • Chargé(e) d'études Centre d'Appui Moyens de paiement et Expertise Offres de services

    il y a 2 jours

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé(e) d'études Centre d'Appui Moyens de paiement et Expertise Offres de services (CAMEO)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 25/11/2025CDIBRUGESde 2 206 € à 2 435 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD116696URSSAF D'AQUITAINEL'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des...

  • Agent de Service Douane

    il y a 2 semaines

    Bruges, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une grande société de transport international avec une grande compétence dans ses secteurs de prédilection, le maritime, l'aérien et le terrestre. Dans le cadre de vos fonctions, vous établissez ou participez à l'établissement des formalités douanières...

  • Agent de Service Douane

    il y a 2 jours

    Bruges, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une grande société de transport international avec une grande compétence dans ses secteurs de prédilection, le maritime, l'aérien et le terrestre. Dans le cadre de vos fonctions, vous établissez ou participez à l'établissement des formalités douanières...