Conseillers Offres de Services

il y a 1 jour

Bruges, France URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

**Conseillers Offres de Services (H/F)**:

- CDD
- Bruges
- de 25 311 € à 25 312 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD101944

**URSSAF D'AQUITAINE**:
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

**Contexte**:
Le Front Office multimédia de l'Urssaf Aquitaine est organisé autour de 2 plateaux physiques situés à Bruges et Mont de Marsan qui interviennent conjointement sur les différentes offres avec les équipes de Urssaf Limousin et Poitou-Charentes au sein du groupement Calipso. Les plateaux gèrent également des missions d'accueil physique et de gestion des courriels.

Suite à un surcroit d'activité, le plateau téléphonique de Bruges recrute 3 Conseillers Offres de Services (H/F).

La plateforme téléphonique de Bruges compte 44 personnes dont 5 managers, 2 cadres fonctionnels, 3 référentes et 35 collaborateurs permanents.

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Gérer la relation usagers au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les usagers et les partenaires
- Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations
- Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des services en ligne de l'Urssaf
- Réaliser des mises à jour administratives du dossier

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences clés**:

- Bonne capacité d'écoute, aisance relationnelle, bonne élocution
- Maîtriser les outils informatiques
- Capacité à assimiler et maîtriser la législation du recouvrement
- Maîtriser les techniques d'accueil et de relation téléphonique
- Capacité à adapter ses explications à l'interlocuteur et à faire face à des situations difficiles
- Posséder des capacités à s'intégrer facilement dans une équipe

La connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.

**Votre formation**:
**Formation**: Au minimum, formation de niveau Bac dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises.

**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:

- Dates du contrat : 23/01/2025 au 23/04/2025 (contrat de 3 mois renouvelable 1 fois) : 24/04/2025 au 11/07/2025
- Temps de travail : 36h/semaine
- Rémunération : 1808.34€ brut mensuel + 1 mois de prime conventionnelle + prime téléphonie + prime d'intéressement au prorata temps de présence
- Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

**Processus de recrutement**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    il y a 1 jour

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    Véritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • Agent de Service Douane

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    Bruges, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une grande société de transport international avec une grande compétence dans ses secteurs de prédilection, le maritime, l'aérien et le terrestre. Dans le cadre de vos fonctions, vous établissez ou participez à l'établissement des formalités douanières...

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    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...

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    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers **Intitulé du poste**: Conseiller Bancaire H/F **Contrat**: CDI **Votre mission**: En intégrant l'une de notre caisse de Bruges, vous aurez pour mission de: - Fidéliser vos clients-sociétaires par l'accueil, le conseil et la vente de toute notre offre bancassurance. -...

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    En intégrant l'une de notre caisse de Bruges, vous aurez pour mission de : - Fidéliser vos clients-sociétaires par l'accueil, le conseil et la vente de toute notre offre bancassurance. - Développer votre portefeuille de clients par la conquête. - Créer une relation de confiance avec vos clients et vous les aidez à co-construire leurs projets.De...

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    Objectifs En intégrant l'une de nos caisses de Bruges, vous aurez pour mission de : Fidéliser vos clients‑sociétaires par l'accueil, le conseil et la vente de toute notre offre bancassurance. Développer votre portefeuille de clients par la conquête. Créer une relation de confiance avec vos clients et les aider à co‑construire leurs projets. De...

  • Conseiller Bancaire H/F

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    Bruges, France Credit Mutuel Temps plein

    En intégrant l'une de notre caisse de Bruges, vous aurez pour mission de : - Fidéliser vos clients-sociétaires par l'accueil, le conseil et la vente de toute notre offre bancassurance. - Développer votre portefeuille de clients par la conquête. - Créer une relation de confiance avec vos clients et vous les aidez à co-construire leurs projets.