Réceptionniste Hôtel

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique à partir du mois de janvier 2026. Ce poste combine un rôle de **veilleur(se) de nuit les week-ends** et un **soutien à la réception en journée durant la semaine**. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous veillerez à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable, tout en garantissant la sécurité et la bonne préparation des services du lendemain.

**Responsabilités Les week-ends (poste de nuit)**
- Assurer **la sécurité** de l’établissement pendant la nuit
- Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les **check-ins/check-outs**:

- Répondre aux **demandes clients** et gérer les appels ou situations d’urgence
- **Préparer les petits-déjeuners** du lendemain matin (mise en place, cuisson, réassort, etc.)
- Effectuer quelques **tâches de nettoyage**

**En semaine (poste de jour - en soutien à la réception)**
- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter dans l’établissement
- Gérer les **réservations**, check-ins et check-outs
- Répondre aux **demandes clients** en personne ou par téléphone
- Fournir des **informations** sur les services de l’hôtel et les attractions locales
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une **expérience client fluide**:

- Participer à la **bonne tenue et à l’organisation** de la réception

**Profil recherché**
- Bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du **français et de l’anglais** (autres langues = atout)
- Expérience préalable dans le **service à la clientèle**, idéalement en hôtellerie
- Excellentes compétences en **communication et sens du service**:

- Personne **organisée, fiable et autonome**, capable de travailler en **horaire de nuit**:

- À l’aise avec les **outils informatiques** de gestion hôtelière

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous aimez le contact humain, le travail d’équipe et la polyvalence ? Ce poste vous permettra d’allier **autonomie la nuit** et **travail collaboratif en journée**.
Rejoignez une équipe accueillante et contribuez à offrir à nos clients une **expérience mémorable**, de jour comme de nuit.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel