Responsable de Service Centre National Des Personnes Ecouées

**Responsable de service Centre National des Personnes Ecouées (F/H)**:

- CDI
- CREIL
- de 40 000 € à 48 000 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD111867

**CPAM DE L'OISE**:
**REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE **

**Notre Centre National des Personnes Écrouées recherche son(sa) futur(e)**:
**Responsable de Service - (F/H) CDI**

**Poste basé à Creil - +/-45 000€ sur 14 mois selon le profil**

**À propos de nous**
Rejoindre la _CPAM de l'Oise_, c'est intégrer une communauté managériale dynamique, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée _Great Place to Work_, en 2024, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement personnel et professionnel.

**Le service**
**Le Centre National des Personnes Ecrouées (CNPE) a**en charge la gestion de la protection maladie des personnes sous-main de justice, il est piloté par la CNAM et divisé en 2 pôles interrégionaux. Le pôle Sud situé à Cahors, et le pôle Nord dans l'Oise, ce dernier gère l'ensemble des personnes écrouées des régions HDF, IDF et Grand Est.**

**Le CNPE assure la couverture des personnes écrouées de l'affiliation, jusqu'à la levée d'écrou. La mission nationale a pour objectif de proposer une offre de service uniforme et attentionnée sur l'ensemble du territoire, d'accompagner les personnes sous écrou et de collaborer avec les partenaires dans le cadre de l'accès aux droits et aux soins via sa ligne dédiée.**

**Le pôle CNPE de la CPAM de l'Oise est constitué d'une équipe de 13 techniciens dont 3 référents techniques, un responsable adjoint et un responsable de service.**

**Description du poste**:
**Votre rôle**

**Relais local de la stratégie nationale, vous êtes une personne ressource sur laquelle le pilote national peut s'appuyer. Vous êtes motivé, rigoureux et force de proposition, venez rejoindre une équipe dynamique orientée sur la performance.**

**Management & Animation d'équipe**:

- Collaborer avec votre adjoint pour créer un environnement propice à une coopération efficace et harmonieuse au sein de l'équipe.
- Animer votre collectif de travail autour de rituels managériaux.
- Veiller au développement des compétences de vos collaborateurs.
- Développer une cohésion d'équipe et veiller au bon climat social.

**Pilotage de l'activité du service CNPE**:

- Pilote et coordonne les activités qui lui sont rattachées, en organise les moyens et en évalue les résultats (indicateur CPG, suivi quantitatif et qualitatif de l'activité, des dossiers, etc.).
- Suivre les objectifs opérationnels de son équipe et identifier des leviers de performance.
- Piloter le plateau Oise « Ligne Spécialisée Détenus », suivre la qualité de service, accompagner les situations sensibles, adapter les ressources.

**Coordination interne et externe**:

- Travailler en étroite collaboration avec les services transverses, les autres CPAM du réseau, le pôle Sud et la CNAM.
- Garantir les bonnes relations avec les différents partenaires externes (Administration pénitentiaire, les organismes de rattachement avant l'incarcération)
- Développer et dynamiser les partenariats avec les acteurs institutionnels, médico-sociaux et associatifs du territoire.
- Être en capacité de piloter des projets à fort enjeu au niveau local et national, être force de proposition et mener des projets transverses.

**Amélioration continue**:

- Proposer des actions innovantes pour accompagner le changement et favoriser le travail en réseau.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Votre profil**:

- Doté(e) d'un leadership affirmé, vous savez fédérer et mobiliser vos équipes autour des priorités institutionnelles, tout en assurant leur accompagnement individuel et collectif,
- Disposant de solides aptitudes relationnelles, vous adaptez votre posture en fonction des contextes et de vos interlocuteurs (agents, encadrement, directions, partenaires externes, représentants du CNPE),
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience confirmée dans le pilotage d'activités soumises à des enjeux de performance, de qualité de service et de respect des échéances réglementaires,
- Doté(e) d'une forte capacité d'analyse, vous mobilisez les données d'activité pour éclairer vos décisions, identifier les écarts et proposer des plans d'action adaptés,
- À l'aise dans les environnements encadrés par une réglementation dense, vous faites preuve d'agilité pour articuler les exigences normatives avec les réalités opérationnelles du terrain,
- Une connaissance des enjeux liés à la gestion des populations spécifiques (notamment les personnes écrouées) et des dispositifs associés (complémentaire santé solidaire, AME, ouverture de droits) constitue un atout, ou à défaut, vous manifestez un intérêt à vous y former rapidement.

**Casier judiciaire vierge pour la totalité des extraits**

**Votre formation**:
Titulaire d'un Bac +2 dans l'administratif

**Formation et accompagnement**
Un parcours