Gestionnaire Conseil Allocataires

**GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES (mutation uniquement)**: - CDI - NIORT - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93352 **CAF DES DEUX-SEVRES**: Cet appel s'inscrit dans le cadre d'une mutation : vous êtes déjà titulaire du Certificat de qualification professionnel de Gestionnaire conseil allocataires, vous êtes déjà gestionnaire dans une caisse d'allocations familiales ou gestionnaire famille dans une mutualité sociale agricole. Votre métier, vous l'exercez au quotidien : vous suivez et traitez les dossiers des allocataires que vous accompagnez pour faciliter l'accès aux prestations sociales. Vous souhaitez continuer à exercer votre métier dans un nouvel environnement professionnel et personnel ? Nous vous proposons de nous rejoindre dans les Deux-Sèvres. La Caf des Deux-Sèvres est un organisme à taille humaine où nos 135 collaborateurs œuvrent pour favoriser la cohésion sociale et permettre à tous et à chacun de mieux vivre. Nous versons des prestations à 66 000 allocataires. Notre service est organisé en 4 unités de production rassemblant 38 GCA. **Description du poste**: Nos gestionnaires conseil allocataires traitent les dossiers des allocataires au sein d'un portefeuille individuel qui leur est propre. Travailler au sein de notre Caf c'est trouver au quotidien: - **De l'autonomie** : vous organisez vous-mêmes vos tâches à la journée et à la semaine en fonction de la situation de votre portefeuille et des objectifs de traitement du service. - **De la polyvalence** : dans une approche globale de la situation de l'allocataire, vous gérez les dossiers de votre portefeuille et intervenez ainsi sur une majorité de prestations. Seules les prestations mutualisées (ASFR, AVPF, ADI) en sont exclues ainsi que certaines prestations spécifiques faisant l'objet d'un traitement centralisé (partage des prestations en résidence alternée, AVVC, ADE...). Des formations seront organisées pour vous accompagner sur les prestations que vous ne maitrisez pas. - **Du relationnel** : vous assurez régulièrement les rendez-vous physiques (environ 1 fois par semaine) ainsi que le rappel des allocataires. Si cela vous intéresse, vous pouvez également intervenir en relation de service sur des publics et partenariats spécifiques. - **De la solidarité** : si chacun est responsable de son portefeuille, c'est évidemment dans un esprit d'entraide que vous apportez votre soutien aux collègues et réciproquement pour apporter un service de qualité et d'égalité aux allocataires. - **De l'échange de pratiques** : au-delà des actions de formation et de perfectionnement, nous croyons en l'enrichissement mutuel pour progresser collectivement, ainsi vous participez à des temps d'échanges de pratiques. - **Du soutien** : Nos managers de proximité vous apportent disponibilité, écoute et réactivité et accompagnent votre progression dans une relation de confiance. Notre unité d'expertise métiers vous accompagne de façon personnalisée sur les dossiers complexes, les évolutions techniques et règlementaires, le développement d'outils pour faciliter votre liquidation. - **De l'engagement** : Nous avons à cœur d'apporter un service de qualité aux allocataires et de répondre à nos engagements de service, en alliant productivité, qualité de la production et traitement du premier coup. - **De la transversalité** : Vous entretenez des relations de proximité avec les autres services qui sont facilitées par notre taille, par exemple avec les travailleurs sociaux pour l'accompagnement des familles. Plus largement, vous pourrez participez si vous le souhaitez à des groupes de travail interservices sur des sujets transverses de l'entreprise. Nous initions notamment un projet d'entreprise participatif portant sur 10 thématiques parmi lesquelles par exemple l'intelligence artificielle, la réduction des indus, la rénovation de notre accueil ou encore l'amélioration de l'expérience collaborateur. Vivre en Deux-Sèvres Sur la façade atlantique, à 2h de train de Paris, 2h de Bordeaux et 1h de La Rochelle, Niort est idéalement située. Ville de taille moyenne dynamique, elle offre un cadre de vie agréable. L'offre culturelle est riche avec une scène nationale et de nombreux festivals organisés tout au long de l'année. "Niort durable 2030" c'est également une dynamique locale engagée dans les objectifs de développement durable. La communauté d'agglomération dispose d'un réseau de bus gratuit et promeut d'usage de la mobilité douce comme le vélo. De nombreux sites d'intérêt jalonne le territoire comme le marais poitevin qu'on surnomme la Venise verte, la cité médiévale de Parthenay, les mines d'argent de Melle et bien d'autres patrimoines à découvrir. **Profil recherché**: **Vos compétences**: - Vos capacités d'analyse, de recherche et de rigueur ne sont plus à démontrer. - Vous avez l'esprit d'équipe. - Vous avez le sens du service, vous faites preuv