Conseiller(ère) Relation Client

il y a 3 heures

DécinesCharpieu, France Élivie Temps plein

**Elivie**, c'est plus de **1 500 collaborateurs**, mobilisés chaque jour pour accompagner plus de **360 000 patients** partout en France.

Leader de la **Prestation de Santé à Domicile**, nous intervenons 24h/24 et 7j/7 via nos **58 agences**.

Nos équipes (infirmiers, techniciens, diététiciens, pharmaciens) s’engagent aux côtés des professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale à domicile.

**Nos expertises couvrent plusieurs domaines clés : Assistance respiratoire | Perfusion | Nutrition | Insulinothérapie | Parkinson | Cicatrisation.**

Elivie est une entreprise à taille humaine, animée par des valeurs fortes, membre du **Groupe Santé Cie**, acteur engagé au service d’une **santé de proximité**.

**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, **ELIVIE**recrute un(e) **Conseiller(ère) Relation Client en CDI.**

Vous serez rattaché(e) à notre agence **ELIVIE LYON PNI** **_(69150 DECINES CHARPIEU)_**_._**

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- **Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;**
- Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
- Primes qualités trimestrielles ;
- Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
- Contrat de prévoyance ;
- Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
- Avantages CSE (chèques-vacances et chèques-cadeaux...) ;
- Formations continues et parcours de formation lors de la prise de poste.

Chez Elivie, l’humain est au cœur de notre engagement.

Nous plaçons** l’excellence et l’esprit novateur au service de la santé de proximité**.

Rejoindre Elivie, c’est intégrer une entreprise qui **valorise vos compétences et vous accompagne à chaque étape de votre parcours**.

Grâce à nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation continue pour vous épanouir pleinement et progresser tout au long de votre carrière.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Handicap, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: DECINES CHARPIEU
- Type de contrat: CDI
- Secteurs géographiques d’intervention: Rhône (69)

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 6 jours

    Décines-Charpieu, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Décines-Charpieu** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP5481** **mise à jour le 30/01/2025** - Favoris **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) de vente en contrat étudiant 8h tous les samedis plus les vacances scolaires.L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage

    il y a 7 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    OùAgence L'ENTREPOT DU BRICOLAGEDécines-CharpieuPourUn Job étudiantInfosRef : BP6138mise à jour le À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...