Alternance Chargée Qualité

**Présentation de l'entreprise**:
Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité et dans l’air du temps à un prix juste en maitrisant toute la chaine de valeur : de la conception, à l’assemblage (avec un atelier en France), la distribution (avec son propre réseau de boutiques), en passant par le SAV.

Notre ambition ? Révolutionner le monde de l’optique à travers une expérience lifestyle inspirante, accessible, tout en ayant un impact social positif sur le monde.

Le client est au cœur de chacune de nos attentions. Et pour cela, nous limitons au maximum les intermédiaires entre nos clients et nous.

Et à chaque fois qu’une paire est commandée chez nous, nous finançons le coût d'une paire de lunettes de lecture à l’ONG Restoring Vision. Nous avons déjà pu aider plus de 1 million de personnes dans le monde à retrouver l’accès à la vue. Et on ne veut pas s’arrêter là ❤️

Es-tu prêt/e à rejoindre une équipe dynamique, soudée et passionnée qui bouscule perpétuellement les règles habituelles de l’Optique ?

More Conscious, More Quality, More Love.

**Description du Poste**:
Intégré au sein du Laboratoire Qualité et de l’équipe Production, vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue des processus qualité.

Vous garantissez la conformité des produits, l’optimisation des performances fournisseurs et la satisfaction client, tout en contribuant aux projets stratégiques d’amélioration continue.

Vous bénéficierez également d’une formation en optique lunetterie pour approfondir votre expertise sur les spécificités du secteur et des exigences qualité associées.

Les principales missions sont (non exhaustif):
**_ Gestion de la qualité fournisseurs et production_**
- Suivi des performances fournisseurs : contrôle des quantités livrées, gestion des écarts et des retours.
- Pilotage des réclamations et des non-conformités : analyse des causes, mise en place d’actions correctives.
- Réception, validation et commentaire des prototypes et pré-séries.
- Pilotage des contrôles qualité en entrepôt et coordination avec les ateliers.
- Mise à jour et gestion des référentiels qualité et des bases de données (défauthèque, fiches techniques, normes).

**_ Amélioration continue & projets qualité_**
- Analyse et restitution des indicateurs qualité (taux de service, non-conformités, retours clients).
- Participation au développement et à l’optimisation des processus qualité.
- Proposition et déploiement d’actions correctives et préventives sur les produits et procédés.
- Contribution aux projets d’innovation liés aux matériaux, aux traitements optiques et aux standards qualité.

**_ Formation et sensibilisation à la qualité_**
- Suivi des formations internes en optique-lunetterie et accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques qualité.
- Élaboration de supports pédagogiques et d’outils de sensibilisation qualité pour les équipes production et logistique.

**_ Gestion et reporting_**
- Mise à jour et analyse des tableaux de bord qualité (suivi des écarts, taux de conformité, retours SAV).
- Rédaction de rapports d’audit et de synthèse qualité.
- Animation de réunions de qualité avec les équipes internes et les partenaires externes.

**_ Critères de performance_**
- Amélioration du taux de conformité produit et réduction des non-conformités.
- Diminution des retours clients pour défauts qualité.
- Niveau de déploiement des actions correctives et d’amélioration continue.
- Efficacité des formations et sensibilisations internes sur la qualité.

**Profil**:
**Formation Bac+2/ +5 en qualité, QHSE, Optique Lunetterie, Ingénierie ou domaine connexe.**
- Maîtrise des outils de qualité et methodes de résolution de problème (pareto, 8D, AMDEC,...)
- Compétence en analyse de données et gestion de tableaux de bord (Excel, Google Suite)
- Capacité à rédiger des rapports techniques et à formaliser des processus qualité
- Anglais professionnel (échanges avec fournisseurs internationaux, animation de réunions)
- Rigueur et esprit analytique
- Leadership et capacité à travailler en mode projet
- Excellentes capacités de communication et de pédagogie
- Autonomie et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Adaptabilité à des missions variées et goût prononcé pour l'opérationnel

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