Agent D'accueil

**Agent d'accueil (H/F) - AMBERT**: - CDI - AMBERT - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99552 **CPAM DU PUY-DE-DOME**: La Cpam du Puy-de-Dôme est organisme de sécurité sociale dynamique, de droit privé, employant 630 salariés. Elle assure la gestion de 640 000 bénéficiaires, 3 775 professionnels de santé et verse plus de 2 milliards d'euros de prestations par an et contribue - au travers de 3 missions nationales confiées par la CNAM - à l'évolution du système d'information de la branche maladie. La CPAM a pour principales missions: - d'assurer le remboursement des soins de permettre l'indemnisation de plus de 500 000 assurés pour les risques maladie, maternité, invalidité, décès et accident du travail - d'accueillir ses clients et de les informer sur leurs droits - de garantir l'accès aux soins pour tous - de planifier des actions en matière de gestion du risque visant à favoriser le bon usage des soins et la maîtrise des dépenses de santé - de développer une politique d'action sanitaire et sociale et de prévention **Un poste de technicien d'accueil est à pouvoir au sein du Centre d'Ambert.** Le site d'Ambert est composé de 4 agents d'accueil placés sous la responsabilité directe du management du site de Thiers, lui-même rattaché au secteur Gestion Attentionnée des Bénéficiaires (GAB). L'équipe d'Ambert prend en charge l'accueil des assurés du site mais contribue, également, dans une logique de mutualisation des ressources, à l'ensemble des activités réalisables à distance de la ligne accueil client de la Caisse. Il contribue, également, autant que de besoin, aux activités de back office du GAB Il reçoit en moyenne 25 à 30 assurés/jour **Description du poste**: Vous assurez l'accueil physique des usagers en leur apportant des réponses adaptées dans un climat de confiance et de confidentialité, et gérer le back office accueil. Ainsi, vous êtes chargé(e): - En animation, de prendre en charge l'assuré dès son arrivée à l'accueil et de répondre à sa demande en fonction du périmètre accueil et des outils mis à disposition des agents - De promouvoir et assurer les rendez-vous physiques et téléphoniques - De conseiller et informer sur les campagnes de l'Assurance Maladie et de santé publique - Détecter les situations de renoncement aux soins - D'assurer la gestion du back office accueil (préparation RDV, appui des autres sites, contribution aux activités du GAB ) - D'assurer des campagnes d'appels sortants dans le cadre des parcours attentionnés (Invalidité, maternité ) et ou de santé publique. **Profil recherché**: **Vos compétences**: Le poste nécessite des qualités relationnelles avérées: - Vous connaissez les offres de service de l'assurance maladie - Vous faites preuve de qualités relationnelles et d'autonomie - Vous avez le goût du contact - Vous êtes à l'écoute des assurés - Vous avez le sens du service Vous êtes dynamique et proactif (ve) ? Vous souhaitez vous impliquer dans un métier qui a du sens au service de l'intérêt général ? Rejoignez-nous **Informations complémentaires**: Les avantages Titres restaurant, politique de congés et de RTT avantageuse, des horaires de travail flexibles sur la semaine, participation aux frais de transport (prime mobilité durable) et à la cotisation mutuelle, prime de crèche, un CSE attractif et tant d'autres. Le lieu de travail : Ambert - 21 bis boulevard de l'Europe 63600 AMBERT **Contact**: Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse en cliquant sur "postuler" au plus tard le **vendredi 25 octobre 2024**. **Les avantages liés au poste**: Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages