Médiateur Social

**Contexte**:
Acteur majeur du tissu associatif roubaisien en matière d'entraide et de solidarité, l’association L’UNIVERS est un accueil de jour niché dans les anciens locaux d’un bar-restaurant, rue de l’Épeule à Roubaix.

L’UNIVERS est un lieu vivant, chaleureux et solidaire, animé par une équipe de professionnels et de bénévoles du quartier qui font battre le cœur du lieu.

Chaque jour, nous partageons des repas conviviaux le midi, proposons un service de domiciliation, un accompagnement social et des ateliers (santé, culture, emploi, logement)qui recréent du lien et apportent un peu de souffle au quotidien, pour les usagers comme pour des publics en situation de précarité.

Notre objectif est de briser l’isolement, recréer du lien social et promouvoir une alimentation saine, durable et solidaire.

**À propos du poste**
Nous recherchons un médiateur social ou une médiatrice sociale passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de la dynamique sociale, en facilitant le dialogue entre les différentes parties prenantes et en contribuant à la résolution de conflits.

**Responsabilités**:

- Accueillir et / ou orienter les personnes en début de parcours.
- Diagnostiquer la situation socio-professionnelle du bénéficiaire ou de l'usager.
- Accompagner et/ou orienter l'usager dans la résolution de ses problématiques sociales.
- Favoriser l’accès à la citoyenneté par des actions d'accompagnement.
- Animer des ateliers individuels ou collectifs et participer aux réunions partenariales.
- Réceptionner, trier le courrier.
- Assurer les permanences courriers 2x/semaine.
- Assurer le suivi dans le respect des conventions avec les financeurs.
- Assurer la relation avec les partenaires.
- Se constituer et entretenir un réseau de partenaires.
- Réaliser et saisir les bilans.
- Superviser l'accueil et la caisse.
- Empêcher la création d'éventuels conflits au sein de l'association.
- Participer aux événements organisés par l'association en favorisant la participation des usagers.
- Participer au conseil de vie associative & aux événements (A.G.).

Profil recherché:

- Étudiant(e) en BTS, licence professionnelle ou toute formation en lien avec la médiation sociale, l’intervention sociale, l’animation ou l’accompagnement.
- Maîtrise des outils bureautiques ou numériques appréciée.
- Connaissance du tissu associatif ou institutionnel local.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 11,88€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel