Assistant Technique SAV

il y a 7 jours


BaieMahault, France SAV CARAIBES Temps plein

Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement
- Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit
- Fournir des explications techniques aux clients
- Etablir un reporting technique : rédaction de rapports, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées,
- Faire remonter les incidents techniques
- Contrôler et valider la qualité de chaque prestation
- Assurer la veille des produits pris en charge
- Rangement du stock SAV : produits mis au rebut, à réparer, de prêt ou seconde vie, pièces de rechange

**Profil**:

- Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
- Analyser des données techniques
- Se référer à une notice technique
- Décrire le problème technique dans le respect des procédures définies à l'attention des services techniques
- Connaitre les différentes gammes de produits
- Entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, et se former aux nouvelles technologies
- Maitriser l'outil informatique et les logiciels de bureautique


  • Agent D'accueil SAV

    il y a 7 jours


    Baie-Mahault, France SAV CARAIBES Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Agent d'accueil SAV **Missions et attributions**: - Accueil téléphonique et physique des clients - Rangement et organisation du dépôt - Création des prises en charge - Test des produits - Suivi des dossiers - Relances clients **Profil**: **Compétences recherchées**: - Capacité à comprendre et...


  • Baie-Mahault, France SYRIUS GUADELOUPE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste est proposé pour un CDD de 6 mois reconductible en CDI. Sous l’autorité du directeur de filiale groupe, voici les missions et activités: - **Missions générales** - Accueil téléphonique et physique des prospect, clients SAV chauffe-eau solaire et des panneaux...

  • Agent Logistique

    il y a 2 jours


    Baie-Mahault, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...


  • Baie-Mahault, France C.A.P (Compagnie Antillaise des Pétroles) Temps plein

    La **Compagnie Antillaise des Pétroles (CAP)**, filiale du Groupe BARBOTTEAU, recherche un(e) **Assistant(e) Administratif(ve) & Technique** pour accompagner le Responsable Réseau Antilles-Guyane dans la gestion quotidienne du service, le suivi des dossiers, et la coordination administrative liée à la maintenance des stations-service. Ce poste est...

  • Directeur du SAV H/F

    il y a 7 jours


    Baie-Mahault, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    En tant que Directeur SAV H/F, vous pilotez l'ensemble du service après-vente dans un environnement technique exigeant. Vous garantissez l'efficacité opérationnelle des ateliers, la satisfaction client, et l'excellence du service rendu. Vos responsabilités principales : - Structurer et optimiser les processus SAV pour les matériels poids lourds, VU, TP,...

  • Responsable Technique

    il y a 4 jours


    Baie-Mahault, France GNG GROUPE Temps plein

    **Tendance Spa Caraïbes** est aujourd'hui le leader incontesté de la vente de spas et d'équipements de bien-être en Guadeloupe et dans les îles voisines. Forte de plusieurs années d'expérience, l'entreprise s'est imposée comme la référence incontournable auprès des particuliers, des professionnels du tourisme et des établissements de...

  • Assistant Technique

    il y a 2 jours


    Baie-Mahault, France CITA GUADELOUPE Temps plein

    En tant qu'assistant(e) technique, vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Votre rôle sera de fournir un soutien technique aux différentes équipes et de contribuer à la réalisation de nos projets. - Fournir un soutien technique aux équipes en interne - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers techniques - Participer à la résolution...


  • BAIE-MAHAULT, France Génération Intérim Temps plein

    Vos missionsGénération Interim Guadeloupe recherche pour un de ses clients situé à Baie-Mahault un assistant technique et administratif BTP (H/F).Missions principales :- appels d'offres : diffusion et réponse- suivi d'activité- édition de tableaux de bord- coordination réunion et visite de chantier- rédaction de compte-rendu de réunion- suivi...


  • Baie-Mahault, France PLACIDOM Guadeloupe Temps plein

    **L'entreprise** **Placidom Guadeloupe - Qui sommes-nous ?**: L'engagement c'est notre valeur. **Description du poste** Dans le cadre d’une **demande urgente**, nous recherchons un(e) **Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes (ADV)** pour accompagner une entreprise dans le suivi des opérations commerciales et logistiques. **Missions principales**: -...


  • Baie-Mahault, France Groupe airwell Temps plein

    Expert et créateur français de solutions climatiques et thermiques depuis plus de 75 ans, Airwell a pour mission de créer et cultiver le bien-être en s’engageant dans la transition énergétique. Airwell s’engage à: - Proposer un confort et un bien-être optimal adaptés à chaque besoin : qualité de l’air, température, bruit, design, confort,...