Expert Sur Les Outils de Ticketing
il y a 4 jours
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**: Expert sur les outils de Ticketing F/H
**Type de Contrat**: Contrat à durée indéterminée
**Fourchette de salaire**: 43-53k€
**Description**:
Rejoindre la MAIF, c’est donner du sens à son travail
La MAIF renforce ses équipes avec des Ingénieurs Plateforme motivés pour contribuer à l’évolution de notre SI.
Concrètement, le SI de la MAIF c’est +12 millions de personnes dans nos bases, +5000 gestionnaires qui utilisent nos outils au quotidien, +5000 serveurs répartis sur nos deux Datacenters, +3000 équipements réseaux déployés sur 220 sites, +17000 pods sur OpenShift, +5000 appels/sec à nos API, +10000 appels/sec sur notre stack Elastic.
Notre collectif est organisé pour t’accueillir, te faire progresser sur les technologies que tu ne connais pas encore et te faire évoluer via une politique de mobilité interne dynamique.
Tu es curieuse/curieux et tu sais te concentrer sur le besoin des clients internes.
Tes missions
Intégré(e) dans un des collectifs agiles, ta première mission consistera à:
- Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing : EasyVista
- Garantir la cohérence du paramétrage des produits en responsabilité
- Collaborer avec les équipes IT et les autres collectifs pour adapter ces outils aux processus de l’entreprise
- Accompagner le changement vers les « utilisateurs »
- Réaliser une veille technologique active et proposer de nouveaux usages
- Apporter le support de niveau 3 sur les incidents et les problèmes
Nous rejoindre c’est nous aider à livrer un SI de qualité, maintenir des standards élevés et promouvoir l’Open Source:
- Cloud : PaaS sur Microsoft Azure, conteneurs sur OpenShift.
- Base de données : Oracle, PostgreSQL, Elastic Search
- Réseau : Firewalling, Load Balancers et WAF
- Observabilité : Dynatrace, Grafana
- Security : SSO, XDR
- Automatisation : Pulumi, Ansible
**Profil / Qualifications**:
- Proactif/proactive, tu aimes prendre des initiatives et proposer des améliorations.
- Conscient(e) de l’importance et de la valeur du collectif.
- Expérience de mise en place de solutions ITSM y compris la partie CMDB, SQL apprécié
- Maîtrise avérée des solutions de ticketing (de préférence EasyVista)
- Capacité à analyser et à modéliser dans les outils les processus de l’entreprise
- Connaissance des pratiques ITIL
Processus de recrutement
- Entretien technique avec un futur collègue et ton manager
- Entretien RH pour parler de tes motivations
- Échange informel avec l’équipe
Ce que nous proposons
- Télétravail 2 à 3 jours/semaine
- Campus avec services (crèche, gymnase, conciergerie )
- Avantages : prime de vacances, aides diverses, épargne entreprise
- Qualité de vie à Niort (transports gratuits, vie culturelle, proximité de la côte)
**Fonctions**: EXPERT TECHNOLOGIES SI - MAIF
**Localisation du poste**: Nouvelle-Aquitaine
**Lieu**: Niort
**Informations générales**:
**MAIF**: Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
**Référence**: 2026-9661
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Expert Itsm
il y a 2 semaines
Niort, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Expert ITSM F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Fourchette de salaire**: - 40-50k€ **Description**: - Depuis plusieurs années, la MAIF accentue l’importance de l’expertise et de l’ingénierie. Elle renforce ses équipes avec des experts. Dans ce cadre, nous recherchons des compétences ITSM...
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Experte / Expert Métier Usinage Sud-ouest
il y a 6 jours
Niort, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Niort- Zone de déplacement- RégionsDescriptif du poste **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)** **Experte **/ **Expert métier Usinage*** En tant qu’Expert / Experte métier, vous assurez l’animation et le développement des ventes de l’ensemble de notre gamme de...
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Incident / Problem Manager Informatique (Niort 79)
il y a 2 semaines
Niort, France AKERWISE Temps plein**Contexte**: Dans le cadre de l?évolution de son système d?information, notre client recherche un expert en Incident et Problem Management pour accompagner sa Tribu. L'objectif est de revisiter et améliorer les processus de gestion d?incidents et de problèmes, avec un accent particulier sur la coordination transverse au sein de la DSI et des...
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Administrateur D'outil
il y a 2 semaines
Niort, France LeHibou Temps pleinAfin de renforcer l'équipe OPS Socle Data / IA au niveau du socle Datahub, notre client a donc besoin d'une ressource supplémentaire. Le consultant devra fournir les prestations suivantes et sera en charge d'assurer le RUN et les évolutions des socles hébergés sur les 3 data centers du groupe: ? Garantir le fonctionnement optimal des outils ou systèmes...
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Expert Informatica
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Expert Cybersécurité
il y a 7 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein? Quel sera ton poste ? ?? Poste : Expert Cybersécurité (H/F)?Lieu : Niort (79)? Télétravail : 2 jours par semaine?Contrat : Freelance ou CDI? Contexte client :Tu interviens au sein de la DSI d?un acteur majeur du secteur assurantiel, engagé dans un renforcement global de la sécurité de ses systèmes d?information. L?entreprise structure sa démarche...
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Expert Réseaux
il y a 2 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinExpert réseaux H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Expert réseaux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. **Ses missions**: Assister et conseiller dans le choix et l'utilisation des méthodes Informer sur les évolutions Former aux nouvelles technologies et systèmes Participer aux études et développement &...
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Expert Cybersécurité Sur Niort
il y a 1 semaine
Niort, France AIS Temps pleinDans le cadre d'une mission de Conseil en Cyber Sécurité, nous recherchons un Expert cyber sécurité, spécialiste dans le domaine de la sécurité des données, en particulier sur les sujets de DLP pour l?accompagnement des projets techniques associés. Le client a défini une roadmap destinée à renforcer et harmoniser la sécurisation et la...
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Expert Linux
il y a 1 semaine
Niort, France AKERWISE Temps pleinDans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un Expert Linux pour renforcer les équipes de la Tribu Specter, plus précisément au sein de la Squad MIS (patrimoine middleware et infrastructure). Vous interviewez sur des projets stratégiques liés à la gestion et à l'administration des environnements Linux, avec une...
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Expert Etudes SAS
il y a 2 semaines
Niort, France Kéoni Consulting Temps plein**Expert Etudes SAS & ALTERYX** **Contexte**: Mission d'accompagnement métier et de support pour développements et support métier sur les technologies SAS & ALTERYX. **MISSIONS**: - Développement SAS Guide & ALTERYX - Qualification des bases de données métiers - Relation client interne - Formalisation de la documentation technique et utilisateurs -...