Chargée Commercial

CHARGÉ(E) COMMERCIAL ET RELATION FAMILLES (H/F)

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Crèche Pilou est un réseau de 9 micro-crèches écoresponsables basé en région parisienne. Notre mission : garantir un accueil de qualité permettant aux enfants de grandir et de s'épanouir dans un environnement bienveillant.

**VOTRE MISSION**

Un poste unique alliant créativité et relation client

Vous piloterez notre communication digitale ,marketing et accompagnerez les familles dans leur parcours d'inscription.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

**CRÉATION DE CONTENUS MULTIMÉDIAS (10%)**
- Réaliser des montages vidéo professionnels (présentation crèches, témoignages, activités pédagogiques)
- Créer des visuels attractifs (affiches, flyers, réseaux sociaux)
- Animer les réseaux sociaux avec des contenus engageants
- Produire des podcasts et capturer les temps forts
- Développer la notoriété digitale et l'e-réputation (avis google, etc)

**RELATION FAMILLES ET INSCRIPTIONS (50%)**
- Réceptionner et traiter toutes les demandes familles (mail, téléphone, réseaux sociaux, site)
- Conseiller et orienter les parents selon leurs besoins
- Réaliser des simulations tarifaires et expliquer les aides
- Accompagner les inscriptions et démarches administratives
- Organiser les journées portes ouvertes
- Gérer le suivi et la satisfaction des familles

**DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (40%)**
- Répondre à nos demandes partenaires pour les besoins de place en crèche
- Prospecter les entreprises locales pour des partenariats
- Transformer les contrats individuels en contrats entreprise
- Optimiser le taux de remplissage des établissements
- Accompagner les directrices à distance ou sur le terrain sur la finalisation d'une inscription famille et en cas de force majeure pouvoir la faire soi-même.

PROFIL RECHERCHÉ

**Formation**:

- Licence/Master Commerce, Marketing, Communication OU
- Formation petite enfance (AP, Infirmier(ère), EJE) avec compétences commerciales et créatives confirmées

**Compétences techniques INDISPENSABLES**:

- Techniques de marketing et relation client
- Montage vidéo : Maîtrise des logiciels de montage (Adobe Premiere, Final Cut, DaVinci...)
- Création graphique : Design visuel, Canva, Photoshop...
- Animation réseaux sociaux et gestion contenus web
- Pack Office (Excel notamment)

**Expérience**:

- Expérience significative en relation client, conseil vente OU
- Formation petite enfance avec appétence commerciale/créative

**Qualités personnelles**:

- Créativité et sens artistique développé
- Excellent relationnel et force de conviction
- Sens du service et qualité d'écoute
- Autonomie, rigueur et organisation
- Patience, réactivité et esprit d'équipe

**CE QUE NOUS OFFRONS**

Contrat et rémunération:

- CDI temps plein
- Rémunération selon profil et expérience
- Primes de performance (sous atteinte d'objectifs)

Avantages:

- Comité d'entreprise
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement Navigo ou forfait carburant
- Poste varié et créatif
- Autonomie et responsabilités

Localisation:

- Poste basé au siège avec déplacements dans les 9 micro-crèches
- Région parisienne (91/94) et 77 (1 site)

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Un poste unique mêlant créativité et relationnel
- Une vraie autonomie dans vos missions
- Un secteur porteur de sens (petite enfance)
- Une démarche écoresponsable
- Des projets variés et stimulants
- Vous rejoignez une équipe de siège à taille humaine

Rejoignez-nous pour valoriser notre réseau et accompagner les familles

**CANDIDATURE**

Mots-clés : communication digitale, montage vidéo, relation client, pole famille,

petite enfance, réseaux sociaux, création contenus, commercial,

conseil vente, CDI, région parisienne

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel