Responsable de Secteur Médico-social

**Description offre**:**Présentation l’association**:
Avec bienveillance, responsabilité et respect, les associations PAPAVL-MAD/SP du Groupe Soins et Santé se consacrent à l’aide à domicile et aux services à la personne depuis 1947.

Nous intervenons dans les 2ème, 3ème, 6ème, 7ème et 8ème arrondissements de Lyon, ainsi qu'à Caluire, Sathonay, Rillieux-la-Pape, Villeurbanne et Bron.

Depuis 2024, l’Association PAPAVL MAD coordonne le Centre Ressources Territorial (CRT) de Lyon 3 et Lyon 7, un dispositif qui offre un accompagnement renforcé de maintien à domicile.

Nous proposons une prise en charge qui s'articule de l'évaluation des besoins à la construction d'un projet d'accompagnement à domicile.

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur médico-social pour la gestion de nos services sur le secteur de Caluire-et-Cuire.**

**Missions**:
En collaboration avec la Responsable de secteur actuelle, vous aurez la responsabilité de la gestion et du suivi des prestations d’aide à domicile auprès de nos bénéficiaires.

**Vous aurez pour missions principales**:

- ** Management et gestion d’équipe** : encadrer, accompagner et animer une équipe de salariés (aides à domicile, auxiliaires de vie, etc.) et veiller à la qualité des prestations et au respect des plannings,
- ** L'accueil téléphonique** : traitement et analyse des demandes entrantes,
- ** Suivi des bénéficiaires** : Assurer un suivi régulier des bénéficiaires afin de garantir la qualité des interventions et être à l'écoute de leurs besoins évolutifs,
- ** Gestion administrative et organisationnelle** : Planifier et organiser les interventions en respectant les délais et les priorités. Assurer le suivi administratif lié aux missions (fiches de suivi, rapports, plannings, etc.),
- ** Qualité des services** : Vous garantissez le respect des normes qualité et des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de sécurité et d’hygiène,
- ** Relations bénéficiaires** : Être le principal interlocuteur des bénéficiaires et de leurs familles, répondre à leurs demandes (mise à jour des dossiers usagers, gestion des éventuels litiges, etc.).

Liste des tâches non exhaustive.
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**Formation**: Bac+3 à Bac+5, dans le domaine médico-social (DECESF, DEASS, gestion de structures médico-sociales, management en santé).

**Expérience** : Vous justifiez d'une expérience significative (**minimum 3 ans**) en management et gestion d'un secteur d’aide à domicile ou dans le domaine médico-social.

**Compétences**:

- Maîtrise des enjeux et des spécificités du secteur médico-social,
- Excellente capacité à gérer une équipe, à animer et à motiver les collaborateurs,
- Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités,
- Très bonnes qualités relationnelles (forte appétence téléphonique), écoute active et capacité à répondre aux besoins des bénéficiaires et de leurs familles,
- Connaissance des outils bureautiques et logiciels de gestion (Logiciel Ximi)

**Atouts**:

- Aptitude managériale,
- Connaissance des réglementations liées à l’aide à domicile et au secteur médico-social,
- Sens de l’autonomie et de l’initiative, capacité à travailler en équipe,
- Véritable esprit de service et orientation vers la satisfaction des bénéficiaires.

**Conditions de travail**:

- ** Temps de travail** **et horaires** : 37,5 heures/semaine sur 4,5 jours. (journées complètes : 8h-17h ; demi-journée : 8h-12h)
- **Lieu**: Caluire-et-Cuire.

**Rémunération**:

- ** Avantages sociaux** (mutuelle, tickets restaurant, CSE, etc.),
- ** Salaire** : à définir en fonction du profil et expérience.

**Avantages**:

- Participation au transport
- Titre restaurant
- Reprise d'ancienneté
- Complémentaire santé
- Prévoyance