Responsable Back Office
il y a 5 jours
Votre rôle en tant que Responsable Back Office F/H sera d'être garant de l'ensemble des processus liés au support et à la vente machines et services.
**Informations sur l'entreprise**
**A propos de notre client**
Notre client, spécialisé dans la **distribution** et la **vente de machines de travaux publics**, basé à **Trappes**, recherche un **Responsable Back Office F/H** pour un poste en **CDI**.
Au sein de la Direction Retail Opération France, vous reporterez au directeur des opération.
Vous êtes responsable d'une équipe de 5 personnes.
**Missions**
**Être le support au business**:
- Mettre à disposition des KPI à destination des Business Units qui composent l'organisation
- Consolider les prévisions des différentes Business Units et en vérifier la cohérence. Contrôler les retours usines et communiquer efficacement avec les équipes concernées
- Se tenir informé des litiges commerciaux et éventuelles créances et travailler à leurs résolutions conjointement avec la Direction Financière
- Assurer le traitement des Crédit Notes pour les Key Accounts
**Être garant du bon fonctionnement des commandes**:
- Assurer la bonne gestion des commandes au travers d'un processus d'amélioration continue et une coordination entre les différents services de l'entreprise
- Être garant de l'exhaustivité et de la propreté administrative de chaque dossier de commande avant traitement
**Assurer l'approvisionnement et la logistique des équipements**:
- Organiser l'approvisionnement en équipements auprès de fournisseurs externes et planifier, en coordination avec les ateliers, la préparation des machines
- Être responsable du suivi et la bonne tenue des stocks, en lien avec les besoins des équipes commerciales et la tendance du marché
- Être garant du suivi complet de la commande client, depuis l'enregistrement jusqu'à la facturation et passant par la planification de la livraison
**Être au cœur de la Satisfaction client**:
- Mettre en place des procédures pour informer régulièrement les clients du statut de leurs commandes et accroître leur satisfaction
- Optimiser la satisfaction des clients internes et externes à partir d'indicateurs de performance spécifiques
**Suivre les contrats**:
- Assurer le suivi des contrats tout en étant garant d'une rentabilité conforme aux objectifs fixés par la direction
**Management d'une équipe de 5 personnes**:
- Assurer leur développement et coordonner les actions transversales
- Appliquer les procédures qualité/sécurité environnement au sein du service
- Vous disposez d'une **expérience de 5 minimum** sur un poste et dans un environnement similaire
- Vous détenez des aptitudes de manager : exemplarité, écoute, disponibilité, cohésion d'équipe, adhésion à la stratégie, adaptabilité, esprit d'équipe, aptitude à communiquer
- Vous savez faire preuve de **diplomatie** et êtes **capable de trouver des compromis** afin de concilier les exigences et les impératifs des uns et des autres
- Vous êtes capable de **mener à bien des négociations**, que ce soit en interne avec les différents services impliqués ou en externe avec les clients et les fournisseurs
- La maîtrise de l'**anglais** est indispensable
**Conditions et Avantages**
Salaire **:55 000€** - **60 000€** Annuel Brut sur 12 mois + bonus
Avantages : Télétravail possible
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Gestionnaire Back Office Confirmations Dérivés H/F
il y a 2 semaines
Trappes, France Ca Cib France Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...
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Gestionnaire Back Office Securities Corporate Actions H/F
il y a 1 semaine
Trappes, France Ca Cib France Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...
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Gestionnaire Back Office Paiement Corporates
il y a 3 jours
Trappes, France Ca Cib France Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services...
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Gestionnaire Back-Office Paiement Eboni H/F
il y a 20 heures
Trappes, France Ca Cib France Temps pleinLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la direction Transaction Banking Services...
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Chargé de Projet et Référent Data H/F
il y a 2 semaines
Trappes, France Ca Cib France Temps pleinLa Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd'hui la plateforme de traitement d'opérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services). Transaction Banking Services (TBS) assure...
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Responsable Adjoint Middle-Office Collatéral Contrôles
il y a 2 semaines
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Expert Cash Management H/F
il y a 2 semaines
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Gestionnaire BO Paiement Nostri H/F
il y a 2 semaines
Trappes, France Fed Finance Temps pleinJe suis Kensy PIERRE Consultante chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un : Gestionnaire Back Office Paiement Nostri Votre mission :...
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Responsable Planification Maintenance
il y a 6 jours
Trappes, France Tokheim Services France Temps pleinRejoindre Tokheim Services France, c’est intégrer l’une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable. Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son...
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Responsable Planification Maintenance
il y a 5 jours
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